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Team Manager International Allemagne (h/f/x), bilingue allemand et français, Francfort
- Francfort-sur-le-Main
- Ref. FRDJOB2020042814332195
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Fradeo
Fradeo est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de profils franco-allemands compétents pour le compte d’entreprises allemandes, françaises et internationales.
Notre client est une entreprise française qui offre des prestations de services pour les animaux à ses clients B2B et B2C. Dans le cadre du développement de son marché en Allemagne, nous recherchons un
Team Manager International Allemagne (h/f/x), bilingue allemand et français, Francfort
Ce qui vous attend
Vous êtes en charge de coordonner et manager le travail de l’équipe du service international Allemagne ; avec une dimension commerciale, conseil et vente aux prospects et une partie relation client.
- Vous managez une équipe de 2 à 5 personnes dans un premier temps,
- Vous recrutez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs,
- Vous participez à la traduction et à l’adaptation des outils de gestion et des parcours clients au
- marché allemand
- Vous définissez les objectifs quotidiens (quantitatifs et qualitatifs), par mission et par collaborateur,
- Vous optimiser les performances de votre équipe (supervision, double écoute, suivi et analyse qualitative des appels, mise en place de plan d'accompagnement...)
- Vous animez et mettez en place des challenges d'équipes,
- Vous gérez les plannings (rotations des équipes),
- Vous effectuez les reportings quotidiens et les analyses hebdomadaires et mensuelles à votre
- responsable,
- Vous assurer un rôle de support et de référent vis-à-vis de votre équipe,
- Vous favoriser une ambiance de travail agréable et conviviale
- Ambassadeur et porte-parole de la société en Allemagne, vous êtes l’interlocuteur avec les équipes en France
Ce que nous recherchons
- Vous justifiez d'une solide expérience professionnelle entre 3 à 5 ans dans le management de proximité d’équipes en centre d’appels en Allemagne, acquise si possible dans le secteur de l'assurance.
- Expert reconnu dans la relation client, vous en maîtrisez les bases associées et les fondamentaux de la vente. Vous justifiez de compétences managériales aguerries (accompagnement, montée en compétence, animation, motivation...) et maitrisez les enjeux clients avec une approche culturelle internationale.
- Vous avez une très bonne connaissance de l'allemand et du français tant à l'oral qu'à l'écrit. L'anglais est un avantage.
- Doté d'un esprit start up, vous disposez de très bonnes capacité d'adaptation.
- De nature polyvalente, vous avez un très bon sens de l'organisation.
- Véritable force de proposition, vos capacités d'analyse et de synthèse, votre sens du résultat ainsi que votre capacité de communication et d’expression orale vous aideront dans la réussite de votre mission d'Ambassadeur et porte parole de la société en Allemagne.
Ce qui est bon à savoir
- Une tâche variée et exigeante vous attend au sein d'une entreprise française en pleine croissance
- Il s'agit d'un poste permanent (à temps plein), qui doit être pourvu avec effet immédiat.
- Le poste doit être pourvu à Francfort-sur-le-Main (avec des déplacements trimestriels à Lyon).
- Une rémunération attractive liée aux performances.
À vous de jouer
Vous vous retrouvez dans cette annonce ? Alors je serais ravie de recevoir votre candidature dès aujourd’hui.
Le poste vous intéresse, mais vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Transmettez-moi quand même votre candidature. Nous croyons que l'expérience, la motivation et la personnalité peuvent parfois faire la différence.
Fradeo garantit l’égalité des chances et le traitement confidentiel de votre dossier.
