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Technischer Außendienstmitarbeiter (m/w/d) – Papierindustrie

Nordrhein-Westfalen
23. Mai 2025
Ref. FRDJOB2025052310506577

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N.C.R. BIOCHEMICAL S.P.A.

Die NCR Biochemical Gruppe ist ein führendes Unternehmen im Bereich chemischer Hilfsmittel für die Papierindustrie. Unsere Stärke liegt in der professionellen Beratung, der Anwendung unserer Produkte und der engen Betreuung unserer Endkunden.

Mit Standorten in Italien, Luxemburg, und China erweitern wir unser Team und suchen motivierte Kandidaten (m/w/d) zur Verstärkung unseres technischen Teams in der Papier Division.

Wir suchen Persönlichkeiten mit einer hohen Eigenmotivation, starker Arbeitsmoral und der Fähigkeit, eigenständig beim Kunden vor Ort zu arbeiten.

Ihre Aufgaben

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Unterstützung und schnelle Reaktion auf Serviceanfragen im Zusammenhang mit bestehenden Anwendungen sowie deren Ausbau.
Fachgerechte und individuelle Durchführung von technischen Services sowie die Erstellung technischer Berichte zu laufenden Anwendungen, neuen Inbetriebnahmen und industriellen Tests.
Analyse von Abweichungen gegenüber den erwarteten Ergebnissen und Entwicklung von Korrekturmaßnahmen in Absprache mit dem Vorgesetzten.
Frühzeitige Meldung von Problemen und potenziellen Geschäftsmöglichkeiten – auch in Anlagen, in denen derzeit keine NCR-Produkte verwendet werden – und Anforderung notwendiger Unterstützung.
Sorgfältige Ausarbeitung technischer Vorschläge in Rücksprache mit dem Vorgesetzten.
Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenprojekte sowie Mitwirkung an der Akquise neuer Kunden und Anwendungen.
Aktives Verfolgen von Markttrends und -chancen sowie kontinuierliche Information des Managements über Marktentwicklungen, Wettbewerbsprodukte und Geschäftsmöglichkeiten.
Abstimmung der Prioritäten und des Arbeitsplans mit dem Manager.
Nutzung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der eigenen Leistung mit dem Ziel der beruflichen Weiterentwicklung.
Einhaltung der unternehmensinternen Richtlinien im Bereich Qualität und Arbeitssicherheit.
Verantwortung für die ordnungsgemäße Funktion und Wartung der Dosieranlagen im Einsatz.
Eigenständige Weiterbildung durch Fachliteratur und Teilnahme an relevanten Schulungen oder Seminaren.

Ihr Profil

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse;
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
Abgeschlossene Berufsausbildung in den Bereichen Chemie oder Papierherstellung
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer chemisch/technischen Kundenbetreuung in der Papierbehandlungsindustrie;
Ergebnisorientierung, ausgeprägtes Problemlösungsvermögen und starke Kundenorientierung;
Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und ausgeprägte Service-Mentalität;
Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung;
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
Reisebereitschaft zu verschiedenen Kundeneinsätzen.

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