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Vertriebsmitarbeiter (w/m/d) im Bereich Customer Relations, Köln (Kerpen)

  • Kerpen, Köln
  • Ref. FRDJOB2019082807441559
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Châteauform'

Das französische Unternehmen Châteauform’ wurde 1996 gegründet und ist auf die Ausrichtung von Seminaren und Firmenveranstaltungen spezialisiert. 65 Tagungshäuser in Europa, zum Großteil Schlösser oder historische Gebäude, die komplett restauriert und neu hergerichtet wurden, empfangen Seminarteilnehmer in einem einzigartigen Rahmen. Alle Häuser vereint ein gemeinsames Konzept, das seit der Gründung den Erfolg von Châteauform’ ausmacht: Geselligkeit, Großzügigkeit, Flexibilität, Natürlichkeit, Sanftheit, Freundlichkeit, Schlichtheit und High-Tech sowie sorgenfreie All-in-Preise.

Ihre Leidenschaft: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung 

Ihre Stärken:  

  • Sie sind eine dynamische und proaktive Persönlichkeit mit großer Sozialkompetenz, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein. 
  • Sie arbeiten eigenständig und sind organisiert, eigene Projekte steuern Sie zielgerichtet. 
  • Sie haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt. 
  • Sie beraten, betreuen und begleiten Ihre Kunden zuverlässig und engagiert. 
  • Sie haben bereits Erfahrungen in einem Vertriebsteam. 
  • Sie begeistern sich dafür, stets Neues zu lernen. 
  • Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben idealerweise bereits mit CRM-Tools gearbeitet. 
  • Deutsch und Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil. 
Ihr Ziel: Sie sind die Schnittstelle zwischen zwei Teams innerhalb der Vertriebsorganisation: „New Business Development“ und „Key Account Management“. Sie übernehmen die Verantwortung für Zielkunden beider Teams, indem Sie deren Anfragen bis zum Vertragsabschluss betreuen und sie von unserem Konzept überzeugen. Sie bringen sich bei verschiedenen Projekten ein und tragen so zum Erfolg beider Teams sowie der positiven Entwicklung von Châteauform’ in Deutschland bei.  

Ihre Aufgaben: 

Vertrieb 
  • Kunden beraten und unterstützen, ihre Bedürfnisse erkennen und sie langfristig ans Unternehmen binden. 
  • Betreuen von Zielkunden des Teams „New Business Development“, die ihre Seminare und Meetings in Châteauform‘- Häusern in ganz Europa durchführen (Nachverfolgung von Angeboten und Verträgen...). 
  • Annahme von Kundenanrufen und Phonings, Vertretung des Teams bei Kundenterminen. 
  • Anwendung der Verkaufs- und Marketingprinzipien von Châteauform’. 
  • Optimieren der Auslastung unserer Häuser. 
  • Durchführung von Kundenanalysen. 
Marketing/Kommunikation 
  • Durchführung, Teilnahme und Reporting von gezielten Marketing-Aktionen, z.B. mit Business Clubs oder Assistentinnen-Netzwerken. Verhandlung, Optimierung und Reporting der Unternehmenspräsenz auf bestimmten Buchungsportalen. 
  • Durchführung von Wettbewerbsanalysen. 
  • Vorbereitung von kundenspezifischen Präsentationen, Mailings usw. 
  • Pflegen eines vertrauensvollen Kontaktes zu den anderen Teams unserer Häuser. 

Das bieten wir: 

  • Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag. 
  • Fixgehalt auf Basis des Profils und der Berufserfahrung und zusätzlich zwei variable Gehaltsanteile (Jahresprämie und Bonus in Abhängigkeit der Zielerreichung), Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld. 
  • 30 Urlaubstage. 
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem modernen, innovativen und internationalen Unternehmen. 
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld in einer schönen historischen Burg, umgeben von Grün, aber in der Nähe der Stadt.