Recrutement et emploi franco-allemand

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Assistant Relation Clientèle Bilingue Français/Allemand

  • Vendargues
  • 30 juillet 2019
  • Réf. FRDJOB2019073007501449

Private Sport Shop

Nombreux sont les nouveaux sites de ventes privées qui se lancent, mais rares sont ceux qui se dédient à un segment et en deviennent de véritables spécialistes. Aujourd'hui, Privatesportshop fort de ses 10.000.000 membres est le leader de la vente privée de matériel de sport en Europe.

Nos équipes s’efforcent de référencer les plus belles marques et de vous faire profiter de réductions pouvant aller jusqu’à -80% des prix magasins. La qualité de nos produits est une priorité et la qualité de notre service une obsession. Détail des fiches produits, qualité des visuels, prix négociés, respect des délais de livraison… autant de points qui concentrent notre attention afin de répondre à vos exigences.

MISSIONS 

Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :
  • Gestion des appels et des mails, (facebook, twitter) et de la communication interne (logiciel interne Redmine) en langue française et allemande
  • Traitement du flux de mails et d’appels, entrants et sortants des clients Français / Allemands
  • Assister les clients dans leur démarche d’achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et allemande
  • Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges éventuels, retours et SAV (B2B) en langue française et allemande

PROFIL 

  • Maitrise de l’orthographe et de la syntax
  • Esprit de synthèse et de prise d’initiative
  • Oral fluide et assurance au téléphone
  • Parfaite maîtrise du français et de l’allemand
  • Esprit d’équipe
Formation :
  • Bac +2 minimum 
  • 1 an minimum d’expérience exigée en relation clientèle (conseil, vente, SAV)
Outils à maîtriser :
  • Pack Office
  • Internet

CONDITIONS

  • CDD 6 mois pour accroissement temporaire d’activité 
  • 35h par semaine
  • Poste à pourvoir dès que possible
  • Localisation : Vendargues (34)

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