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Kundenbetreuer (m/w/d) / Customer Service Specialist (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen
- Nürnberg
- 9 mars 2022
- Réf. FRDJOB2022030400174142
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Fiserv, Inc
Fiserv bewegt Geld und Informationen – mit dem Ziel, die Welt zu bewegen. Als einer der führenden Anbieter von Zahlungs- und Finanztechnologie verhilft Fiserv seinen Kunden zu erstklassigen Ergebnissen – durch Innovation und Exzellenz in Bereichen wie der Kontoverarbeitung und digitalen Lösungen für Banken, der Verarbeitung von Kartenausstellern, sowie bei Netzwerkdiensten, Zahlungen, E-Commerce und der Cloud-basierten Point-of-Sale-Lösung Clover™. Bereits acht Mal in Folge sind wir Mitglied des S&P-500®-Index und des FORTUNE®-500 und gehören zu den „World’s Most Admired Companies“® des FORTUNE Magazins. Fiserv unterstützt und fördert aktiv die Vielfalt in unserer Belegschaft. Fiserv ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, ethnische oder nationale Herkunft sowie Behinderung bei der Einstellung berücksichtigt.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Händler*innen, Banken oder Karteninhaber*innen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr
- Bearbeitung zugehöriger Korrespondenz/Sachbearbeitung
- Sicherung der Kundenzufriedenheit
- Anwendung branchenspezifischer Programme und Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Ihr Profil
- Freude am Kundenkontakt und der Telefonie
- Idealerweise abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung wünschenswert
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
- Motivation und Spaß daran, sich in ein Team einzubringen
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind gerne gesehen, aber kein muss (z.B. niederländisch, französisch, italienisch, türkisch)
Das bietet Ihnen Fiserv
- Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und viele spannende Projekte und Aufgaben
- Partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt
- Flexible Arbeitszeiten, um eine ideale Work-Life-Balance zu ermöglichen
- Interne Karrieremöglichkeiten nach Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen
- Anerkennung für Fleiß und großartige Leistungen dank unseres Incentiveprogramms „Living Proof“
- Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Gruppenunfall- sowie Reiserücktrittsversicherung
- Betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Vergünstigungen auf den Kauf von Fiserv-Aktien
- Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad-Leasingangebot
- Moderner Arbeitsplatz in einer Top-Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung
Der Bewerbungsprozess
- Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Bewerbungsportal mit einem Anschreiben, einem lückenlosen Lebenslauf und den letzten beiden Schulzeugnissen
- Innerhalb weniger Tage erhältst Du von uns eine Rückmeldung
- Im besten Fall wirst Du zu einem ersten Kennenlernen eingeladen
- Ein zweites Gespräch nutzen wir, um gegenseitig offene Fragen zu klären und eine finale Entscheidung treffen zu können
