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LIDL
Ce poste est pour vous !
Nos téléconseillers mettent en œuvre leur savoir-faire afin d’apporter des réponses aux attentes et besoins de nos clients sur l’ensemble de nos supermarchés nationaux.
Vos missions & votre évolution
- Prendre en charge l’ensemble des demandes multicanales de nos clients (téléphone, mails et courriers),
- Identifier leur besoin et leur apporter une réponse adaptée,
- Mettre en avant nos services et nos engagements,
- Garantir un suivi de qualité et représenter la notoriété de notre société.
Le profil idéal
- Vous avez déjà éprouvé votre sens du service client au cours d'une première expérience professionnelle,
- Vous êtes empathique et votre sens de la communication est reconnu,
- Vous êtes dynamique, réactif et capable de vous adapter à différentes situations et interlocuteurs,
- Vous êtes doté d’une grande polyvalence et cherchez toujours à dépasser les objectifs que l’on vous fixe,
- Vous maîtrisez le français à l’oral comme à l’écrit (orthographe et grammaire) et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Ce que nous vous proposons
- Deux postes en CDD de 6 mois à pourvoir à temps partiel de 30 heures,
- Un parcours d’intégration sur mesure dans un environnement de travail moderne et convivial, incluant une formation à l’utilisation de notre système CRM et en communication.