Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)–Teilzeit (20 Std.)+Option auf Erweiterung für unsere Marke KAMINIO

Über uns:

Wir sind die PIcommerce GmbH, ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen. Mit der Marke KAMINIO – einer der führenden Anbieter für moderne Elektrokamine in Europa.
Für unsere weitere Entwicklung suchen wir Menschen mit Leidenschaft für E-Commerce und Kundenservice.

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und kümmerst dich um Lieferfragen, Reklamationen und allgemeine Anliegen per E-Mail, Chat und Telefon.
• Du bearbeitest mit unserem JTL-Warenwirtschaftssystem Bestellungen und stehst im engen Austausch mit unseren Logistikdienstleistern und Fulfillmentpartnern.
• Du denkst lösungsorientiert, erkennst Muster in Kundenanfragen und hilfst uns, Prozesse zu verbessern.

Das bringst Du mit:

• Erfahrung im Kundenservice eines E-Commerce Unternehmens ist Voraussetzung
• Sicherer Umgang mit JTL-Wawi oder vergleichbaren Warenwirtschaftssystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, eine weitere Sprache (Spanisch, Italienisch oder Französisch) ist ein großes Plus.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und hast Spaß an direktem Kundenkontakt
• Du hast Interesse am modernen E-Commerce und interessierst dich auch für Themen außerhalb des Kundenservices, wie Produktlisting, Marktplatzüberwachung etc.
• Flexibilität – abends und samstags zu arbeiten

Das erwartet Dich:

• Ein kleines, engagiertes Team mit viel Herz für unsere Marke
• Flexible Zeiteinteilung nach Absprache
• Moderne Tools & effiziente Prozesse
• Einblicke in ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen
• Faire Vergütung

Klingt gut? Dann freuen wir uns dich kennenzulernen. Schicke deine Bewerbung mit Bezug auf die genannten Punkte an: bewerbung@picommerce.de.

Art der Stelle: Teilzeit

Leistungen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit

Bewerbungsfrage(n):

• 1. Erzähle uns etwas über deine bisherigen Aufgaben und Erfahrungen im Kundenservice eines E-Commerce Unternehmens!
• 2. Wie sehen deine Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen aus, insbesondere der JTL-Wawi?
• 3. Welche Erfahrungen hast du ggf. noch in anderen E-Commerce-Bereichen (Produktlistings, Marktplatzkenntnisse…)?
• 4. Wie sehen deine Sprachfähigkeiten aus?

Arbeitsort: Homeoffice