Mitarbeiter im Kundenservice in DE & FR (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

. Kundenservice vor dem Kauf (Telefon & E-Mail): technische Beratung, Unterstützung bei Zahlungsfragen
. Kundenservice nach dem Kauf (Telefon & E-Mail): Beratung, Erstdiagnose und Fehlerbehebung, Kundenzufriedenheit, Konfliktlösung
. Garantieabwicklung: Erstellung von Rücksendeformularen, Verwaltung von Rücksendungen, Bearbeitung von Garantieabrechnungen
. Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen bei Versanddienstleistern

DEINE ANFORDERUNGEN

. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich) - du bist bilingual und kannst sicher in beiden Sprachen kommunizieren
. IT-Kenntnisse erforderlich (Erfahrung mit PC-Hardware oder technischer Support sind von Vorteil)
. Zuverlässigkeit, Teamgeist und Freude am Kundenkontakt

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 2.800,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Erfolgsbeteiligung
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Lizenz/Zertifizierung:

• Arbeitserlaubnis (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort