https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/technicien-support-informatique-h-f-cdd
LIDL
Intégré à la Direction des Systèmes d’Information, vous prenez en charge la résolution des incidents informatiques pour nos 25 plateformes logistiques et notre centre des services administratifs à Strasbourg.
Vos missions & votre évolution :
- Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels sur nos équipements et nos applications métiers, par tickets ou téléphone,
- Résoudre les incidents à l’aide de nombreuses applications et habilitations sur les outils d’administrations de nos différents systèmes,
- Traiter les demandes de services telles que les accès, logiciels et matériels (gestion des comptes utilisateurs, déploiement d’application, mise à disposition d’ordinateurs, téléphones, tablettes, etc),
- Contribuer à des projets tels que le déménagement de plateformes logistiques, de déploiement de matériels ou logiciels et optimisations de nos process internes.
Le profil idéal :
- Vous êtes diplômé d’une formation Bac+2 / Bac+3 en informatique,
- Vous avez au moins 2 ans d’expérience professionnelle au sein d’un service support au cours de laquelle vous avez éprouvé votre sens du service client,
- Vous êtes à la recherche constante de challenge et vous avez un vrai sens du résultat et de la satisfaction client,
- Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation, de pédagogie et de réactivité,
- Vous maîtrisez l’environnement windows (Active Directory, SCCM),
- Votre sens du service ainsi que votre aptitude à communiquer (à l’écrit comme à l’oral) vous permettront de réussir à ce poste.
Ce que nous vous proposons :
- Un poste en CDD de 6 mois au sein de notre Centre des Services Administratifs basé à Strasbourg (67),
- Un poste en statut Agent de Maîtrise,
- Une formation à nos métiers et à nos process.