Agent accueil (h/f) cdi – temps partiel refuge SPA - Forbach

• Forbach
• 3 septembre 2021
• Réf. FRDJOB2021090109263408

SPA - Société protectrice des animaux

Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes. Ses équipes prennent soin des 40 000 animaux recueillis chaque année dans ses 62 refuges et Maisons SPA, et mettent tout en œuvre pour leur trouver une famille dans le cadre de l’adoption responsable. La SPA soutient les propriétaires démunis dont les animaux peuvent bénéficier de soins dans ses 12 dispensaires. L’association compte aujourd’hui plus de 700 salariés et 4 000 bénévoles.

• Accueillir physiquement et téléphoniquement le public ;
• Conseiller et orienter le public ;
• Effectuer des adoptions ;
• Assurer le suivi des animaux accueillis (Préparation des dossiers des animaux) ;
• Réaliser certaines tâches administratives (Contrats d’adoption, ICAD, registres, courriers…) ;
• Participer à l’entretien des locaux (Accueil, parties annexes) ;
• Aide aux chenils et en chatteries en fonction des besoins du site (nettoyage des boxes en chenil et de la chatterie) ;
• Promouvoir les actions et l’image de la SPA.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Standard téléphonique
• Outils bureautiques (Pack office) et informatiques
• Traitement et classement de courriers
• Maîtrise des règles d’hygiène, des produits nettoyants/désinfectants et des règles de sécurité destinées aux animaux

QUALITÉS PERSONNELLES

• Aisance relationnelle
• Sens du service
• Bonne présentation
• Capacité d’écoute et de conseil
• Forte attention au bien-être animal

NIVEAU DE FORMATION

• Niveau BAC
• Langue Allemande exigée
• Permis B souhaité
• Certificat de capacité des animaux domestiques souhaité
• Expérience exigée de 2 ans à un poste similaire