Jobboard et Cabinet de recrutement franco-allemands

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Agent service clientèle B2B France (F/H/X)

  • Dortmund
  • 15 mars 2021
  • Réf. FRDJOB2021031513342707

GastroHero GmbH

GastroHero GmbH est la première entreprise d’Europe en termes d’innovation et de croissance pour l’équipement CHR professionnel. Nous proposons à nos clients B2B d’Allemagne, d’Autriche, de Suisse et de France une vaste gamme d’équipement de cuisine professionnel.

Pour renforcer notre équipe de héros motivés sur notre site de Dortmund-Holzwickede (à proximité immédiate de l’aéroport de Dortmund), nous recherchons un:

Agent service clientèle B2B France (F/H/X)

VOS TÂCHES:

  • Vous êtes un solutionneur de problèmes et vous vous occupez de toutes les préoccupations de nos clients français dans le domaine de l'équipement de la restauration.
  • Le support du client peut avoir lieu directement au téléphone, par e-mail ou via notre chat.
  • Vous aidez le client à trouver une solution en suivant nos processus.
  • Vous vous familiariserez avec les aspects techniques et prendrez en charge le "service après-vente" de nos clients français.

VOTRE PROFIL:

  • Vous êtes un talent de service et vous vous sentez responsable des préoccupations de nos clients.
  • Vous pouvez également être cuisinier ou avoir appris un autre métier de la gastronomie.
  • Vous n'avez aucun problème à utiliser divers logiciels (système de tickets, système de boutique, etc.) et vous pouvez utiliser les applications en ligne en toute confiance.
  • Vous appréciez la communication axée sur le service et restez calme et compréhensif même dans les situations difficiles.
  • Vous parlez le français comme une langue maternelle et avez également une très bonne maîtrise de l'allemand écrit et parlé.
  • Un haut niveau d'engagement et une façon indépendante de travailler complètent votre profil.

NOUS VOUS OFFRONS:

  • Un poste captivant au sein d’une équipe internationale forte de nombreuses années d’expérience en e-commerce
  • Une formation de départ et un perfectionnement continu
  • Un travail autonome avec les clients probablement les plus satisfaits du secteur Un poste dans une entreprise visant une croissance continue
  • Une culture d’entreprise conviviale présentant une hiérarchie horizontale et des procédures décisionnelles courtes 30 jours de congés payés
  • Des fruits frais, un baby-foot, des boissons fraîches et un bon café Le petit-déjeuner
  • Notre aide pour votre déménagement en Allemagne depuis la France
Poste à pourvoir: dès que possible
Temps plein/partiel: temps plein 40 h | Temps partiel éventuellement possible sur demande

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Votre interlocutrice personnelle est Teresa Radun.

Référence de candidature: AS_222103_KF.

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