https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/agent-service-clientele-b2b-france-f-h-x
GastroHero GmbH
GastroHero GmbH est la première entreprise d’Europe en termes d’innovation et de croissance pour l’équipement CHR professionnel. Nous proposons à nos clients B2B d’Allemagne, d’Autriche, de Suisse et de France une vaste gamme d’équipement de cuisine professionnel.
Agent service clientèle B2B France (F/H/X)
VOS TÂCHES:
- Vous êtes un solutionneur de problèmes et vous vous occupez de toutes les préoccupations de nos clients français dans le domaine de l'équipement de la restauration.
- Le support du client peut avoir lieu directement au téléphone, par e-mail ou via notre chat.
- Vous aidez le client à trouver une solution en suivant nos processus.
- Vous vous familiariserez avec les aspects techniques et prendrez en charge le "service après-vente" de nos clients français.
VOTRE PROFIL:
- Vous êtes un talent de service et vous vous sentez responsable des préoccupations de nos clients.
- Vous pouvez également être cuisinier ou avoir appris un autre métier de la gastronomie.
- Vous n'avez aucun problème à utiliser divers logiciels (système de tickets, système de boutique, etc.) et vous pouvez utiliser les applications en ligne en toute confiance.
- Vous appréciez la communication axée sur le service et restez calme et compréhensif même dans les situations difficiles.
- Vous parlez le français comme une langue maternelle et avez également une très bonne maîtrise de l'allemand écrit et parlé.
- Un haut niveau d'engagement et une façon indépendante de travailler complètent votre profil.
NOUS VOUS OFFRONS:
- Un poste captivant au sein d’une équipe internationale forte de nombreuses années d’expérience en e-commerce
- Une formation de départ et un perfectionnement continu
- Un travail autonome avec les clients probablement les plus satisfaits du secteur Un poste dans une entreprise visant une croissance continue
- Une culture d’entreprise conviviale présentant une hiérarchie horizontale et des procédures décisionnelles courtes 30 jours de congés payés
- Des fruits frais, un baby-foot, des boissons fraîches et un bon café Le petit-déjeuner
- Notre aide pour votre déménagement en Allemagne depuis la France
Temps plein/partiel: temps plein 40 h | Temps partiel éventuellement possible sur demande