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Conseiller de clientèle F/H – Univers du Luxe – Français/Anglais/Allemand

  • Levallois-Perret
  • 9 août 2021
  • Réf. FRDJOB2021080213243294

Approche sur Mesure

Nous sommes un service client externalisé pour des marques de luxe. Nous gérons la relation client par téléphone, emails, chat, click to call, e-commerce et réseaux sociaux, pour nos clients marques de luxe internationales, nous sommes présents mondialement.
Conseiller de clientèle F/H – Univers du Luxe – Français/Anglais/Allemand

Poste en CDI basé à Levallois-Perret

Devenez Ambassadeur/rice privilégié(e) pour la clientèle de Maisons de Luxe (Haute Horlogerie & Haute Joaillerie, Beauté, Mode & Accessoires) !

Dans le cadre du développement de nos activités internationales, nous recrutons un nouveau talent qui rejoindra notre équipe au sein de nos locaux situés à Levallois Perret.
  • Vous intervenez en tant qu'ambassadeur/ambassadrice de Maisons de Luxe et garantissez une expérience client irréprochable et unique en personnalisant vos réponses par téléphone, tchat et e-mail.
  • Vous accompagnez le client tout au long de son parcours d'achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques des services client e-commerce et boutiques. 
Voici les prérequis indispensables pour intégrer ASM, vous épanouir et évoluer dans ce métier :
  • Vous vous exprimez parfaitement à l'oral et à l'écrit en Français, en Anglais et en Allemand
  • Vous avez un sens aigu de la relation clients et vous avez envie de mettre à profit cette aptitude à destination d’une clientèle internationale dans le domaine du luxe
  • Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et positif (ive) avant tout
  • Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité aux univers du Luxe, de la Haute Horlogerie & Joaillerie ou de la Beauté ou de la Mode
  • Vous souhaitez vous investir dans les métiers du service client et du e-commerce
  • Vous aimez travailler dans un environnement international
  • Vous souhaitez évoluer et monter en compétences
Qualités/compétences attendues :
  • Qualités d’expression orale et écrite excellentes
  • Aisance sur les outils informatiques (CRM…)
  • Sens commercial et du service
  • Capacité d’écoute active
  • Goût du challenge
  • Esprit d’initiative et capacité d'adaptation
  • Rigueur
Avantages proposés :
  • Partie variable mensuelle non plafonnée liée à la qualité des réponses apportées à la clientèle
  • Carte titre restaurant prise en charge à 60%
  • Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
  • Remboursement transports en commun à 50%
  • Prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise
  • Possibilité de télétravail partiel après la période de formation
Pour plus d'informations sur le métier d'Approche sur Mesure et le quotidien de nos conseillers de clientèle, nous vous invitons à visionner cette courte vidéo: https://vimeo.com/395134142

Nous mettons un point d'honneur à prendre en considération toute candidature sérieuse, à proposer un parcours candidat simple, rapide et efficace, et à donner un retour systématique à l'ensemble des personnes qui nous contactent. Intéressé(e) ?

Nous aurons plaisir à échanger très prochainement avec vous !

Mesures COVID-19 : Approche sur Mesure met tout en œuvre pour protéger ses collaborateurs et futurs collaborateurs tout en assurant la continuité de ses activités.

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