Recrutement et emploi franco-allemand

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Conseiller(ère) Clientèle et Relecteur(trice) Allemagne (H/F)

  • Nantes
  • 30 juillet 2019
  • Réf. FRDJOB2019073014141451

Rosemood

L’Atelier Rosemood est une société spécialisée dans la création de faire-part et d’albums photo sur internet, en France, en Allemagne et désormais au Royaume-Uni. Nous avons la chance de connaître une forte croissance, nous n’étions que 3 en 2010 et nous avons franchi le cap des 100 en 2018 !

Notre vision est simple : chez Rosemood, nous voulons « faire du bien avec du beau ». Nous mettons donc tout en œuvre pour accompagner, à notre manière, les plus beaux moments de la vie de nos clients avec de la jolie papeterie et de magnifiques albums photo. Nous pensons également que cela ne doit pas seulement s’appliquer à nos clients mais également à nos équipes et au-delà, à l’environnement dans lequel nous vivons.

Tandis que les commandes de faire-part affluent et que nous mettons tout en œuvre pour assurer une qualité de service exceptionnelle, nous sommes à la recherche d’un conseiller / correcteur / rédacteur pour notre équipe Allemagne de talent capable de prendre en charge les missions suivantes :

Votre mission:

  • Conseiller nos clients dans leur processus d’achat et coordonner le bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes (avant-/après vente par téléphone et email, suivi satisfaction client et contrôle qualité
  • Relire et corriger l’orthographe, la ponctuation et la syntaxe des faire-part commandés par nos clients
  • Rédaction des descriptifs des produits sur notre site

Profil recherché:

  • Bilingue en allemand
  • Sens de l’écoute et de communication
  • Grande aisance rédactionnelle
  • Maîtrise du français
  • Sens de responsabilité et de l’organisation et extrême rigueur
  • Très bon relationnel et esprit d’initiative
  • Excellente maîtrise de l’outil informatique

Vous êtes encore hésitant ? Voici 7 bonnes raisons de rejoindre Rosemood :

  1. Intégrer une équipe dynamique, joyeuse et généreuse
  2. Une culture d'entreprise entraînée par l'efficacité, le sens du service, l'enthousiasme et la convivialité
  3. Participer à la croissance d’une startup ambitieuse, avec un gros potentiel de développement en France comme à l’international
  4. Progresser grâce à cette croissance : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
  5. La vie nantaise, animée, créative et proche de la mer
  6. Travailler un produit de qualité, dont nous pouvons être fiers et que nos clients adorent
  7. Un Rosemood Camp tous les ans, des soirées, des tournois de baby-foot, des cours de pilates…

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