https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/hotliner-support-niveau-1-bilingue-allemand-h-f-d

Hotliner support niveau 1 bilingue Allemand (h/f/d)

  • Aubagne
  • 14 octobre 2021
  • Réf. FRDJOB2021101412483632

SARL I2TS

Depuis 2013, notre société édite et conçoit des logiciels de caisse pour le leader européen de la bijouterie de luxe dont nous assurons le support technique.

Nous recrutons un hotliner de support niveau 1 bilingue Allemand

Vos Missions :

  • Assistance technique aux magasins (téléphonique, mails, prise en main à distance…)
  • Poser les questions filtres pour aider au diagnostic
  • S’il ne peut lui-même aider à résoudre la panne, faire appel au niveau supérieur
  • Gérer les demandes en Français et en Allemand
Le collaborateur travaillera au sein de notre équipe Support avec un encadrement et collaborera avec les techniciens de niveau 2 et 3

Qualités humaines :

  • Calme
  • Bon relationnel
  • Travail en groupe

Contrat & rémunération :

CDI 35h avec un salaire brut entre 1900€ et 2100€ mensuel hors primes et avantages

Avantages :

  • Prime annuelle
  • Prime vacances
  • Tickets restaurants
  • Participation au transport
  • Épargne salariale
  • Mutuelle
  • Mise en place du télétravail en cours

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