https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/mitarbeiter-im-deutschen-kundendienst-m-w-d
ManoMano
Stellenbeschreibung:
- Du bist direkter Ansprechpartner und Berater unserer Kunden per Telefon, Chat und E-mail
- Du bist in der Lage, potenzielle Kunden Probleme zu analysieren und das notwendige Feedback an Deinen Vorgesetzten weiterzuleiten
- Du hilfst uns dabei, After-Sales Prozesse zu verbessern und zu entwickeln
- Du bist verhandlungssicher und unterstützt Kunden und Händler bei der Lösung von Streitigkeiten und Konflikten, als Teil des After-Sale-Service
- Du bist für die Bearbeitung von Reklamationen verantwortlich und beantwortest Fragen zur Lieferung
Anforderungsprofil:
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachler Niveau (in Schrift und Wort)
- Du begeisterst dich für die Kundenbetreuung und bist leidenschaftlich im Vertrieb tätig
- Du sprichst fließend Englisch und verfügst idealerweise über ein gutes Niveau in Französisch (Sprechen und Verstehen).
- Du bist mit dem deutschen Markt vertraut
- Du kennst dich gut mit den gängigen Office Pack Tools aus
- Du bist ein echter Teamplayer
- Du interessierst dich für die Welt der Start-Ups
- Mit einem Wort: Dank Dir sind Kunden mit unserem Service zufrieden!