Mitarbeiter (m/w/div) Customer Happiness Center FR

• Aachen
• 24 juin 2019
• Réf. FRDJOB2019061358

Mathes Design GmbH

Dein Verantwortungsbereich:

• Du betreust unsere Kunden mit all ihren Anliegen und erfüllst durch effektive und freundliche Hilfe und Beratung die Wünsche unserer Kunden 
• Du bist Schnittstelle zwischen Kunde, internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern 
• Du erstellst eigenständig Angebote  
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Bestellungen oder unseren Produkten und nimmst Reklamationen entgegen 
• Du begleitest und entwickelst Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Steigerung der Kundenbindung 
• Du pflegst Kundendaten im CRM System 

Wir bieten

• eine offene Unternehmenskultur – und die Möglichkeit im dynamischen Umfeld eines europaweit agierenden, wachsenden Start-up-Unternehmens mitzuwirken. 
• eine Aufgabe mit Entwicklungspotential 
• die Chance deine Fähigkeiten und deine Meinung unmittelbar einbringen zu können und schnell Verantwortung zu übernehmen 
• Kundenbetreuung ohne Call-Center-Charakter 
• Großartiges Arbeitsklima, offene Kommunikation und viel Freiraum für persönliche Entwicklung. 
• ein gemeinsames Ziel: Die beste Customer Experience! 
• und natürlich eine Kaffeeflat und frisches Obst

• eine Leidenschaft für Möbel und Design hast 
• fließend Deutsch und Französisch sprichst
• eine freundliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit hast 
• zuverlässig bist und ein serviceorientiertes Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung hast 
• eine hohe Auffassungsgabe hast, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen