Recrutement et emploi franco-allemand

https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/specialiste-soutien-technique-h-f-d

Spécialiste, soutien technique (h/f/d)

  • Lévis, Québec, Canada
  • 19 août 2019
  • Réf. FRDJOB2019081612401517
Cette annonce est archivée.

Creaform Inc.

Fondée en 2002 à Lévis (Québec, Canada), Creaform est un leader mondial des technologies de mesure 3D et des services d’ingénierie 3D. Nous développons, fabriquons et distribuons des solutions 3D portables et automatisées pour des milliers de clients dans plus de 75 pays. Notre technologie innovante profite à de nombreuses industries, telles que l’aérospatiale, l’automobile, la fabrication, les produits de consommation, la recherche et l’éducation, le contrôle non destructif (CND), l’industrie lourde et la production d’énergie

Toujours situé à Lévis, notre nouveau siège social a été inauguré en novembre 2017, il s’agit du bureau central pour notre personnel et nos clients à travers le monde. Avec des bureaux et des centres d’innovation dans 13 pays, notre équipe compte maintenant plus de 600 employés dévoués et plus de 150 distributeurs dans le monde.
Nous sommes à la recherche du candidat parfait pour le poste de spécialiste soutien technique. Joins-toi à l’équipe du soutien technique et offres un service après-vente exceptionnel à nos clients, nos distributeurs et aux usagers internes de nos technologies.

Journée type chez nous:
  • En collaborations avec le spécialiste de produits, offrir un soutien et des solutions techniques aux utilisateurs de nos technologies et nos logiciels;
  • Faire du dépannage à distance;
  • Répondre à des questions d’utilisation;
  • Gérer le retour de matériel défectueux en vue d’une réparation ou d’un remplacement;
  • Gérer les documents nécessaires à l’utilisation des technologies et leur disponibilité sur le portail de soutien client;
  • Rapporter les opportunités d’amélioration ainsi que les problématiques de nos logiciels et nos produits.
Tu as le profil recherché si tu...
  • Es bilingue Anglais / Espagnol;
  • Possèdes un DEC en techniques de l’informatique ou en technologie du génie physique/ électrique/ mécanique, ou expérience pertinente ou un DEP en informatique;
  • Possèdes des aptitudes en communication et de l’expérience en service à la clientèle;
  • As des habiletés en analyse et résolution de problèmes;
  • Es disposé à voyager à Lévis quelques fois par année pour de la formation;
  • Es structuré, organisé et autonome.
Tu gagnes des points si tu...
  • Connais un logiciel de gestion-clients.
En échange nous t'offrons...
  • Un horaire de travail flexible parce que nous avons la conciliation travail-famille à cœur ;
  • Un salaire compétitif et des avantages sociaux concurrentiels ;
  • Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde ;
  • La possibilité de progresser au travers de projets tout aussi intéressants et diversifiés les uns que les autres ;
  • Une équipe de travail animée, unique et solide ;
  • Une panoplie d'activités sociales, et bien plus encore ! 
Le poste vous intéresse, mais vous n'avez pas toutes les compétences demandées ? Transmettez-nous quand même votre candidature. Nous croyons que l'expérience et le contexte personnel, combinés à une bonne dose de passion, peuvent faire toute la différence.