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Creaform Inc.
Toujours situé à Lévis, notre nouveau siège social a été inauguré en novembre 2017, il s’agit du bureau central pour notre personnel et nos clients à travers le monde. Avec des bureaux et des centres d’innovation dans 13 pays, notre équipe compte maintenant plus de 600 employés dévoués et plus de 150 distributeurs dans le monde.
- En collaborations avec le spécialiste de produits, offrir un soutien et des solutions techniques aux utilisateurs de nos technologies et nos logiciels;
- Faire du dépannage à distance;
- Répondre à des questions d’utilisation;
- Gérer le retour de matériel défectueux en vue d’une réparation ou d’un remplacement;
- Gérer les documents nécessaires à l’utilisation des technologies et leur disponibilité sur le portail de soutien client;
- Rapporter les opportunités d’amélioration ainsi que les problématiques de nos logiciels et nos produits.
- Es bilingue Anglais / Espagnol;
- Possèdes un DEC en techniques de l’informatique ou en technologie du génie physique/ électrique/ mécanique, ou expérience pertinente ou un DEP en informatique;
- Possèdes des aptitudes en communication et de l’expérience en service à la clientèle;
- As des habiletés en analyse et résolution de problèmes;
- Es disposé à voyager à Lévis quelques fois par année pour de la formation;
- Es structuré, organisé et autonome.
- Connais un logiciel de gestion-clients.
- Un horaire de travail flexible parce que nous avons la conciliation travail-famille à cœur ;
- Un salaire compétitif et des avantages sociaux concurrentiels ;
- Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde ;
- La possibilité de progresser au travers de projets tout aussi intéressants et diversifiés les uns que les autres ;
- Une équipe de travail animée, unique et solide ;
- Une panoplie d'activités sociales, et bien plus encore !