Assistant commercial trilingue (h/f/d)

• Marly
• 18 avril 2023
• Réf. FRDJOB2023041807485278

Proch'Emploi Valenciennes

Proch’Emploi est le dispositif sur-mesure créé par la Région pour faire le lien entre les demandeurs d’emploi des Hauts-de-France et les employeurs qui peinent à recruter.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Gérer la relation quotidienne clients (courriers, litiges, contacts téléphoniques, transmission de documents),
• Analyser les demandes clients, les retranscrire et les partager selon les procédures internes, recueillir, traiter et compiler l’information pour permettre au commercial de prendre des décisions,
• Participer à la construction des dossiers clients (présentation de l’entreprise, argumentaires de vente, préparation de RDV…),
• Travailler en synergie avec les services de l’entreprise: relayer en interne les besoins clients et diffuser toute information recueillie auprès des clients et autres sources,
• Saisir les commandes et les bons de livraison,
• Suivi des encours clients,
• Mettre en place les outils nécessaires au suivi commercial (suivi des budgets, chiffres d’affaire, statistiques, tableaux de bord),
• Assurer les taches administratives du type encodage des tarifs et des remises de l’ERP,
• Traductions de divers supports (FT, brochures, catalogues, site internet, mailing…),
• Organisation du transport pour l’export (réunir les documents douaniers nécessaires, consulter les transporteurs…).

Profil Requis

•  BAC+2 
• Bilingue Allemand professionnel, l'anglais serait un plus,
• Maîtrise informatique d’Excel,
• Rigueur et organisation, travail en équipe,
• Accepter les imprévus et rechercher des solutions,
• Respecter la confidentialité des informations traitées,
• Avoir le sens du service client,
• Participer à la vie de l’entreprise (participation aux repas annuels, aux anniversaires…)