Jobboard et Cabinet de recrutement franco-allemands

https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/assistant-relation-clientele-bilingue-allemand-francais-h-f-d

Assistant relation clientèle - bilingue allemand/français (h/f/d)

  • Vendargues
  • 27 août 2021
  • Réf. FRDJOB2021082709483382

PRIVATE SPORT SHOP

PrivateSportShop en quelques chiffres : 
  • www.privatesportshop.com
  • Leader européen de la vente privée dédiée au sport avec 12 000 000 membres 
  • 2700 marques partenaires sur plus de 90 disciplines sportives
  • CA 2020 : 117M €
  • 200 salariés

MISSIONS 

Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :
  • Gestion des appels et des mails, (facebook, twitter) et de la communication interne (logiciel interne Redmine) en langue française et allemande
  • Traitement du flux de mails et d’appels, entrants et sortants des clients Français / Allemands
  • Assister les clients dans leur démarche d’achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et allemande
  • Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges éventuels, retours et SAV (B2B) en langue française et allemande

PROFIL 

  • Maitrise de l’orthographe et de la syntaxe
  • Esprit de synthèse et de prise d’initiative
  • Oral fluide et assurance au téléphone
  • Parfaite maîtrise du français et de l’allemand
  • Esprit d’équipe

Formation :

  • Bac +2 minimum 
  • 1 an minimum d’expérience exigée en relation clientèle (conseil, vente, SAV).
Outils à maîtriser :
  • Pack Office
  • Internet

CONDITIONS

  • CDI
  • 35h par semaine
  • Poste à pourvoir dès que possible
  • Localisation : Vendargues (34), aux alentours de Montpellier

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