CES Senior Consultant (m/f/d): BPI Business Process Intelligence

• Berlin (Stadt)
• 9 février 2022
• Réf. FRDJOB2022020908144031

SAP

SAP innovations help more than 400,000 customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with 200 million users and more than 100,000 employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, we build breakthroughs, together.

 Responsibilities

• Als fachlicher Experte für die Modellierung von Geschäftsprozessen unter Einsatz der BPMN führst du eigenständig Vor-Ort Schulungen bei unseren Kunden durch
• Unsere Partner schulst du im Umgang der Signavio Produktfamilie
• Bei individualisierten Kundenanfragen zu Produktfunktionen oder der fachlichen Prozessmodellierung führst du eigenständig Web-Coachings durch
• Außerdem unterstützt du unsere Kollegen und Fachabteilungen bei toolbezogenen Fragestellungen und führst regelmäßig interne Schulungen durch

• Zusammen mit dem Trainingsteam wirkst du an der stetigen Verbesserung der Schulungsunterlagen - und inhalte mit
• Du tauschst deine Erfahrungen mit dem Trainerteam aus

• Durch die Teilnahme an bzw. Übernahme von internen Projekten, spezialisierst du dich auf Modellierungs-/ und Produktthemen.
• Du führst erworbenes Wissen aus Trainings und Coachings in die Organisation zurück (z.B. in Form von Feedback an das Produktmanagement oder durch Erweiterung unserer Wissensdatenbank)

Experience

• Du verfügst über ein abgeschlossenes BWL-, Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Studium
• Du hast ein Gespür für Kunden und hast Verständnis für Herausforderungen im Unternehmenskontext
• Durch Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift transportierst Du den Produktnutzen unserer Software und übermittelst gezielte Lösungsvorschläge
• Deine Fähigkeit, dich in die Kundenperspektive zu versetzen, hilft dir wichtiges Feedback zur Optimierung unseres Trainingsangebotes im Rahmen unserer Customer Success Strategie umzusetzen
• Du sprichst ein sicheres Englisch, idealerweise auch französisch.
• Du bringst Bereitschaft zum Reisen mit
• Du beweist Teamstärke und fungierst als interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen
• Deine Begeisterung für Geschäftsprozessmanagement überträgst Du auf unsere Kunden
• Du verfügst über IT-Kenntnisse bzw. eine Affinität für IT-Systeme
• Im Umgang mit internationalen Kunden und Gesprächspartnern fühlst Du dich wohl
• Du bringst die Bereitschaft mit, stetig Neues über unsere Softwareprodukte und Leistungen zu lernen
• Du bringst neue Ideen sowie bestehende Kenntnisse ein und hilfst Signavio dabei, sich kontinuierlich zu verbessern
• Du hast bereits Berufserfahrung im Prozessmanagement oder einem verwandten Geschäftsbereich und bist vertraut mit der Modellierung von Geschäftsprozessen mittels BPMN.