Jobboard et Cabinet de recrutement franco-allemands

https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/charge-de-clientele-f-h-x-vente-service-b2b-inbound-france-f100cd67-9a15-4430-8884-983a7eb73c43

Chargé de Clientèle (F/H/X) Vente & Service B2B Inbound France

  • Dortmund
  • 20 août 2020
  • Réf. FRDJOB2020082006592285

GastroHero GmbH

GastroHero GmbH est la première entreprise d’Europe en termes d’innovation et de croissance pour l’équipement CHR professionnel. Nous proposons à nos clients B2B d’Allemagne, d’Autriche, de Suisse et de France une vaste gamme d’équipement de cuisine professionnel.

Pour renforcer notre équipe de héros motivés sur notre site de Dortmund-Holzwickede (à proximité immédiate de l’aéroport de Dortmund), nous recherchons (poste à pourvoir immédiatement) un :

CHARGÉ DE CLIENTÈLE (F/H/X) VENTE & SERVICE B2B INBOUND FRANCE 
 
VOS DOMAINES DE COMPÉTENCES :
  • Votre principale mission est l’assistance téléphonique de nos clients francophones pour nos produits et services du secteur de l’équipement CHR. 
  • Au téléphone avec un client, vous vous occupez de ses besoins et commencez par créer un ordre dans le système. 
  • L’assistance fournie au client peut l’être directement par téléphone, par e-mail ou par le biais de notre messagerie instantanée (chat). 
  • Vous clôturez les ordres de clients en soumettant une offre personnalisée et assurez le suivi du processus. 
  • Vous êtes l’interlocuteur de référence de nos clients français et vous êtes chargé(e) du suivi après-vente. 
VOTRE PROFIL : 
  • Vous êtes une vendeuse née/un vendeur né et vous avez déjà de l’expérience en vente de produits par téléphone (plateau téléphonique). 
  • Sinon, vous êtes cuisinière/cuisinier ou êtes formé(e) dans un autre métier du secteur de la restauration. 
  • L’apprentissage de différents systèmes logiciels (système de tickets, plateforme de vente, etc.) ne vous fait pas peur et vous maîtrisez les outils en ligne. 
  • Vous êtes attaché(e) à une communication au service du client et vous savez garder votre calme et rester compréhensive/compréhensif même dans des situations difficiles. 
  • Vous parlez français niveau langue maternelle et apportez de très bonnes connaissances de l’allemand ou de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.  
  • Vous êtes par ailleurs disponible et autonome. 
NOUS VOUS OFFRONS : 
  • Un poste captivant au sein d’une équipe internationale forte de nombreuses années d’expérience en e-commerce 
  • Une formation de départ et un perfectionnement continu 
  • Un travail autonome avec les clients probablement les plus satisfaits du secteur
  • Un poste dans une entreprise visant une croissance continue 
  • Une culture d’entreprise conviviale présentant une hiérarchie horizontale et des procédures décisionnelles courtes
  • 30 jours de congés payés 
  • Des fruits frais, un baby-foot, des boissons fraîches et un bon café Le petit-déjeuner 
  • Notre aide pour votre déménagement en Allemagne depuis la France  
Poste à pourvoir: dès que possible  | Temps plein/partiel: temps plein 40 h 

Ces offres pourraient également vous intéresser...