https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/charge-e-de-relation-clients-bilingue-allemand-h-f
WYZ SUPPORT
Missions générales :
- Vous serez le contact privilégié de nos clients professionnels et garant du bon suivi de l’activité.
- Vous devrez : conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous assurerez la satisfaction client : réception d’appel, gestion des réclamations, suivi des commandes.
- Vous piloterez votre activité : reporting, suivi des objectifs, pilotage des indicateurs …
- Vous participerez au suivi des offres commerciales grâce au rebond commercial pour développer les ventes.
- Vous participerez à la stratégie d’évolution des outils et des process pour assurer une qualité de réponse aux clients optimale.