Jobboard et Cabinet de recrutement franco-allemands

https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/chef-de-projets-grands-comptes-h-f-d

Chef de Projets Grands Comptes (h/f/d)

  • Allemagne, France
  • 22 février 2021
  • Réf. FRDJOB2021022210162631

EVERYSENS

Everysens est le leader français de la visibilité transport. Nous développons une solution SaaS offrant une visibilité de bout en bout sur les chaînes logistiques multimodales.

Cette solution clé en main (logiciel et capteur) fait appel à des technologies innovantes comme l’IoT ou l’IA, et permet à nos clients industriels de tenir leurs objectifs de performance supply chain. Notre succès repose sur la collaboration, la bienveillance et l'excellence, et la curiosité quatre valeurs essentielles à l’identité de l’entreprise.

Votre mission en tant que Chef de projet :

Mise en place de la solution chez nos clients grands comptes à la suite de la signature du contrat en onboarding jusqu’au Run.
  • Suivi des développements spécifiques du contrat.
  • Garantir le respect de l’engagement contractuel, des procédures projet et de la satisfaction client 
  • Travailler avec une équipe de collaborateurs en transverse  (Produit/IT/Marketing/Sales)
  • Gérer la relation client : direction des comités de pilotage, arbitrage sur le projet 
  • Assurer le reporting auprès de la Direction et des Clients : les comptes rendus de comité de pilotage.
  • Formation des utilisateurs
  • Remonter et rédiger les expressions de besoins clients
  • Organiser des ateliers avec le produit pour identifier de nouvelles fonctionnalités, et transmettre les feedback des utilisateurs
  • Organiser des ateliers ROI avec le client pour quantifier l’impact de la solution sur son business
  • Eviter le Churn et faire grandir son portefeuille client en termes d’identification d’opportunités de vente
  • Collaborer activement avec l’équipe marketing sur la génération de contenus dédiés au client (tutoriels) ou en provenance du client (témoignages)
  • Assurer la satisfaction client globale au quotidien en identifiant les champions projet et les champions utilisateurs

Le Profil :

Véritable meneur d’hommes, de formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans la gestion de projets fonctionnels dans le domaine du SaaS, idéalement ayant une expérience passée dans une start-up B2B, et/ou dans un cabinet de conseil qui a mis en place des projets de transformation digitale. Vous êtes également issu d’une formation Ingénieur. Une connaissance des métiers du transport logistique serait un gros plus. Vous vous exprimez en anglais et en allemand.

Ces offres pourraient également vous intéresser...

Technico-commercial (h/f/d), bilingue FR/DE ou FR/EN, industrie de l'emballage, Home Office France

Fradeo

  • Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, France, Bretagne, Home Office, Grand Est
  • 15 février 2021

Expert Produits SAV (m/w/d), DE/EN, Mulhouse

Fradeo

  • Grand Est, Haut-Rhin, Territoire de Belfort, Mulhouse, Colmar, Fribourg-en-Brisgau
  • 19 février 2021