Jobboard et Cabinet de recrutement franco-allemands

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Conseiller(ère) clientèle, Aménagement et décoration intérieures

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  • 8 juin 2021
  • Réf. FRDJOB2021060716303000

Design Bestseller

Prenez part à notre success story ! Design-Bestseller fait actuellement partie des portails de commerce électronique de meubles design avec la plus forte croissance en Europe. Depuis 2011, nous inspirons les clients du monde entier avec des grands classiques intemporels, mais aussi avec de jeunes designers et de nouveaux talents. Nous proposons nos produits non seulement via notre site Internet, mais aussi au sein des Galeries Lafayette et du BHV Marais à Paris.

Vos responsabilités
  • Vous prenez soin de nos clients et répondez à leurs besoins par des conseils efficaces et sympathiques.
  • Vous êtes l’intermédiaire entre le client, les services internes et les prestataires de services externes.
  • Vous envoyez des offres personnalisées aux clients, particuliers et entreprises.
  • Vous traitez les demandes téléphoniques et écrites des clients concernant les commandes ou nos produits ainsi que le service après-vente.
  • Vous accompagnez et développez des actions d’acquisition et de fidélisation de nouveaux clients.
  • Vous gérez les données client dans le système CRM
Votre profil
  • Vous êtes passionné par le mobilier et le design
  • Vous parlez couramment le français. Vous avez de bonnes notions d’allemand et d’anglais.
  • Vous êtes quelqu’un de positif, dynamique et à l’aise dans la communication écrite et orale
  • Première expérience dans le marketing en ligne (non exigée)
  • Vous êtes fiable et avez toujours le souci de service et satisfaction client
  • Vous êtes ouvert pour en apprendre toujours plus sur les produits et le service
Nous vous proposons
  • Une culture d'entreprise ouverte - et l'opportunité de participer à l'environnement dynamique d'une entreprise en pleine croissance opérant dans toute l'Europe.
  • La possibilité d'apporter directement vos compétences et vos opinions et la prise de responsabilité rapide
  • Un service client sans les caractéristiques d’un centre d'appels
  • Une excellente ambiance de travail, une communication ouverte et de nombreuses possibilités de développement personnel
  • Un objectif commun : la meilleure expérience client… et bien sûr un bon café et des fruits frais offerts !
  • Home Office possible au terme de la formation dans nos bureaux à Aix-la-Chapelle (environ 4 semaines)

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