https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/crm-project-manager-autriche
Stellantis
- Appui à la mise en place et à l'adoption du nouvel outil CRM du groupe
- Participation aux UAT et coopération régulière avec les équipes techniques et centrales
- Animation du réseau des concessionnaires avec les équipes commerciales pour le traitement des leads (prospects).
- Gestion du système d’intégration des Leads : qualification des leads, contrôle et envoi
- Traitement & bonne intégration des leads Facebook et autres opérations marketing (salons, jeux concours, etc.)
- Reportings Leads : par modèle, par nature, par plateforme, etc.
- Optimisation d'une base de contacts qualifiée et segmentée pour définir la méthode de collecte des emails en lien avec les réglementations RGPD
- Préparation des listes pour les sondages NCBS (New Car Buyer Survey)
- Collaboration avec les agences
- Réalisation et suivi des campagnes : Nurturing, Plan de contact, newsletters mensuelles, recommandations
- Bilan et impact en termes de conversion (taux de rétention, leads, ventes).
- Mise à jour des applications MyMarque
- Création de campagnes spécifiques (push notifications)
- Suivi du déploiement des services connectés : UAT, suivi des KPIs, coopération régulière avec les équipes techniques et centrales.
- Participation à la réalisation de tâches ou projets au sein du département et/ ou en soutien de l’équipe : activités transversales CRM-Media /E-Commerce-Media, etc.
Profil :
- Bonnes capacités d´analyse et de communication.
- Esprit multitâche, rigoureux, proactif et curieux.
- Résistance au stress.
- Volonté d´apprendre et travailler en équipe.
- Maitrise professionnelle de l´allemand et de l´anglais.
- Très bonne maitrise d´Excel, Power Point et du Pack Office.
- Une première expérience dans l´automobile ou en CRM est un plus.