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Customer Service Mitarbeiter Deutsch- und Französischsprachig (m/w/d)
- Weinheim
- 26 juin 2023
- Réf. FRDJOB2023062407155584
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trans-o-flex Express GmbH
Die trans-o-flex Gruppe ist in Europa die erste Wahl für alle Firmen, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter Transport von Paketen und Paletten in einem Netzwerk, Transporte mit aktiver Temperaturführung im Bereich von 2 °C bis 8 °C oder 15 °C bis 25 °C, Lagerung, Kommissionierung, Pick & Pack oder Mehrwertdienste.
Aufgabenprofil:
- Proaktive Betreuung internationaler Kunden über deren jeweils bevorzugten Kanal
- Kommunikation mit dem CS-Team unseres französischen Mutterkonzerns Geodis
- Bedarfsgerechte Bearbeitung der Kundenanfragen
- Stärkung und Ausbau der Kundenbeziehungen
- Sicherstellung eines optimalen Service sowie eines einzigartigen Kundenerlebnis
- Berücksichtigung der Balance zwischen dem Fokus auf Gewinnmaximierung und dem Besten für unsere Kunden
- Sicherstellung, dass die Stimme des Kunden im Mittelpunkt des Handelns im persönlichen Kundenkontakt steht
Qualifikationsprofil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im Bereich Customer Service
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
- Reisebereitschaft (national und international)
- Medizinische Grundkenntnisse und/oder Logistikerfahrung sind von Vorteil
Unsere Benefits:
- Work-Life Balance: 30 Urlaubstage
- Mobilität: Laptop und Geschäftshandy
- Flexibility: Flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
- Training: Durch unsere trans-o-flex Training und Service GmbH bieten wir regelmäßige Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Development: Entwicklungschancen in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
- Knowledge Sharing: Gezieltes Onboarding und intensive Einarbeitung durch eine enge Zusammenarbeit mit Deinen Team-Kollegen
- Team Building/Networking: Mittels regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und weiteren internen Veranstaltungen
- Freiwilligentag: Freistellung an bis zu einem Arbeitstag pro Jahr für soziale Tätigkeiten
