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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit fließenden Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch sowie Französisch
- Weinheim
- 18 avril 2019
- Réf. FRDJOB2019041158
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Healthcare at Home Deutschland GmbH
Die Healthcare at Home Deutschland GmbH ist das deutsche Tochterunternehmen des britischen Homecare-Dienstleisters Healthcare at Home Ltd., einem der europaweit führenden Serviceunternehmen im Homecare-Bereich. Wir bieten bundesweit ein häusliches Betreuungs- und Servicekonzept speziell für chronisch kranke Patienten an, die im Rahmen einer Therapie Infusionen, Injektionen oder ein Training zur Selbstinjektion erhalten. Des Weiteren unterstützen wir die pharmazeutische Industrie bei der Gewinnung von studienrelevanten Daten für die Versorgungsforschung & Nutzenbewertung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit fließenden Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch sowie Französisch
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit fließenden Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch sowie Französisch
Ihre Aufgaben:
- Sie sind zuständig für die telefonische Betreuung unserer internationalen Kunden
- Als Ansprechpartner bearbeiten Sie eingehende Anfragen und wickeln Aufträge ab
- Die Terminkoordination, die Bestandsführung des Lagers und die Beauftragung des Logistikunternehmens gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Weiterhin erstellen Sie Statistiken und Analysen
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben wie Büromanagement, Informationsverarbeitung, Dokumentation und Korrespondenz runden Ihr Aufgabengebiet ab
Ihr Profil /Anforderungen:
- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch setzen wir voraus
- Sie sind ein empathischer und kommunikativer Teamplayer, der auch mit komplexen Sachverhalten zuverlässig und routiniert umgeht
- Sie arbeiten selbstständig, verfügen über eine strukturierte Denkweise und haben einen hohen Qualitätsanspruch
Das bieten wir:
- Ein facettenreiches Aufgabengebiet mit direkter Zusammenarbeit des nationalen und internationalen Leadership Teams
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen, in dem Sie aktiv Dinge mit anpacken können
- Und nicht zu vergessen: Eine Aufgabe die Spaß macht in einem Team, mit dem Sie gerne zusammen arbeiten werden!
