Customer Support Mitarbeiter für Home&Living (m/w/d)

• Hamburg (Stadt)
• 24 avril 2023
• Réf. FRDJOB2023042209085333

Rocket Commerce GmbH / nunido.

Wir bei nunido. sind ein Onlineshop für Designermöbel für Interior und Exterior. Unser Team besteht aus jungen, bodenständigen und hochmotivierten Leuten mit großer Leidenschaft für den Onlinehandel und gemeinsamer Liebe zu Design.

Deine Verantwortung.

• Erster Ansprechpartner für unsere deutsch- und englischsprachigen Kunden am Telefon und schriftlich
• Eigenständige Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen (Kundenbestellungen, Lieferanfragen, Bestelländerungen, ...)
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch eine lösungsorientierte, positive und professionelle Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit unserem gesamten Operationsteam (Service, Warehouse, Purchase, Accounting)

Dein Profil. Was Du Mitbringst.

• Eine positive Ausstrahlung sowie eine lösungsorientierte Kommunikationsfähigkeit (Quereinsteiger sind herzlich willkommen!)
• Du hast Spaß an der Arbeit mit deinem Team gemeinsame Ziele zu erreichen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
• Idealerweise Französischkenntnisse (Wort und Schrift)
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice / E-Commerce

Was Dich Bei Uns Erwartet.

• Die Möglichkeit, Dich in einem spannenden und schnell verändernden E-Commerce Unternehmen einzubringen
• Eine wertschätzende, offene und verständnisvolle Fehlerkultur
• Transparente und familiäre Arbeitsatmosphäre
• Kurze und direkte Kommunikationswege
• Mobiles arbeiten von Zuhause an 2 Tagen in der Woche möglich (zusätzlich bis zu max. 6 Wochen full remote pro Jahr)
• Fahrtkostenzuschuss
• Die Perspektive auf einen unbefristeten Job