Jobboard et Cabinet de recrutement franco-allemands

https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/job-etudiant-au-service-client-francais-gameduell-gmbh

Job étudiant au service client français

  • Berlin (ville)
  • 29 juillet 2020
  • Réf. FRDJOB2020072912322275
Cette annonce est archivée.

GameDuell GmbH

Nourris-tu depuis toujours l’espoir de jeter un œil dans les coulisses de l’industrie des jeux-vidéos ? Rejoins notre service client et deviens le premier contact ainsi que le confident de nos clients. En tant que correspondant compétent et attentionné, tu contribues pleinement à la satisfaction de nos clients.

GameDuell représente l’une des principales communautés de jeux multiplateformes rassemblant des millions de joueurs dans le monde entier à travers une offre de plus de 70 jeux disponibles sur notre site, les réseaux sociaux et les smartphones. Avec nous, tu vas faire l’expérience d’une grande diversité culturelle et prendre part à un travail d’équipe au sein d’un environnement créatif. 
Postule dès maintenant! Nous recherchons un étudiant fiable et motivé pour renforcer notre service client français.

Ton rôle

  • Tu t’occupes des clients francophones qui prennent contact avec nous par courriel, téléphone, ou par nos applications
  • Tu réponds aux questions concernant nos jeux, notre site et autres problèmes techniques d’ordre général
  • Tu travailles en collaboration avec les équipes produits et tu préserves la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de notre service client

Ce que tu nous apportes

  • Une maîtrise du français équivalente au niveau d’un locuteur natif, une bonne connaissance de l‘anglais
  • Un statut d’étudiant valide
  • Disponibilité pendant deux semestres au minimum exigée
  • Une expression écrite et orale irréprochable
  • Une approche dans les actes et la réflexion tournée vers le client
  • Un tempérament amical et une attitude professionnelle
  • Des connaissances courantes d’Internet et d’un ordinateur
  • Si possible, une première expérience au contact de clients
  • La connaissance de l’allemand est un avantage

Ce que nous t‘offrons

  • Loin de l’ambiance d’un centre d’appel, un esprit de Start-up et une organisation horizontale fonctionnant en petites équipes
  • Un loft lumineux et convivial au cœur de Berlin-Mitte avec terrasse ensoleillée
  • Un aperçu du monde éclectique de nos jeux en ligne
  • Un suivi personnalisé des membres de notre équipe et un espace de développement personnel et professionnel
  • Des évènements en équipe, des fruits et du pain frais, des boissons, un billard et une table de ping-pong, des consoles de jeux, des cours de yoga et de fitness, etc.
  • Des horaires de travail flexibles adaptés avec toi aux heures de tes cours
  • Nos heures de service sont réparties du lundi au vendredi de 9h à 19h depuis nos bureaux, mais également en télétravail le soir de 19h à 22h ou les weekends et jours fériés de 9h à 18h. En tant qu'étudiant tu seras plus souvent amené à faire des heures en télétravail
  • Tu recevras une prime quand tu travailles le week-end et les jours fériés.
  • Découvre ici les coulisses du Service clientèle:
    https://inside.gameduell.com/blog/behind-the-scenes-customer-support/

* GameDuell est fier d’être un employeur garantissant l’égalité des chances sans faire preuve de discrimination dans son processus de recrutement. Par souci de lisibilité, l’utilisation de formes linguistiques tenant compte du genre est écartée. Tous les termes désignant une personne s’appliquent à tous les genres (homme, femme, divers).

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