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Key Account Projektleiter (m/w/d)
- Deutschland, Frankreich
- 22 février 2021
- Réf. FRDJOB2021022210232632
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EVERYSENS
Wer sind wir?
Everysens ist der französische Marktführer im Bereich Transportsichtbarkeit. Wir entwickeln eine SaaS-Lösung, die End-to-End-Transparenz in multimodalen Logistikketten bietet.
Diese schlüsselfertige Lösung (Software und Sensor) nutzt innovative Technologien wie IoT oder KI und ermöglicht unsere Industriekunden ihre Leistungsziele in der Lieferkette zu erreichen. Unser Erfolg basiert sich auf Zusammenarbeit, Fürsorge, Exzellenz und Neugierde - vier Werte, die für unsere Unternehmensidentität wesentlich sind.
Job Beschreibung
Ihre Aufgabe als Projektleiter:
- Implementierung der Lösung bei unseren Key-Account-Kunden nach der Vertragsunterzeichnung im Onboarding bis zum Run.
- Verfolgung der spezifischen Entwicklungen des Vertrages.
- Sicherstellung der Einhaltung der vertraglichen Verpflichtung, der Projektabläufe und der Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit einem Team von funktionsübergreifenden Mitarbeitern (Produkt/IT/Marketing/Vertrieb)
- Management von Kundenbeziehungen: Lenkungsausschussmanagement, Projektschlichtung
- Sicherstellung der Berichterstattung an Management und Kunden: Berichte des Lenkungsausschusses.
- Anwenderschulung
- Kundenanforderungen formulieren und verfassen
- Organisieren Sie Workshops mit dem Produkt, um neue Funktionen zu identifizieren und Benutzer-Feedback zu erhalten.
- Organisation von ROI-Workshops mit dem Kunden, um die Auswirkungen der Lösung auf sein Geschäft zu quantifizieren
- Vermeiden Sie Abwanderung und vergrößern Sie Ihr Kundenportfolio im Hinblick auf die Identifizierung von Verkaufschancen
- der Erstellung von Inhalten, die dem Kunden gewidmet sind (Tutorials) oder vom Kunden stammen (Testimonials)
- Sicherstellung der allgemeinen Kundenzufriedenheit auf täglicher Basis durch Identifizierung von Projekt- und Benutzer-Champions
Das Profil
Sie sind eine echte Führungspersönlichkeit mit Hochschulausbildung und haben mindestens 5 Jahre erfolgreiche Erfahrung in der Leitung von funktionalen Projekten im SaaS-Bereich, idealerweise mit Vorerfahrung in einem B2B-Start-up und/oder in einem Beratungsunternehmen, das digitale Transformationsprojekte umgesetzt hat. Sie haben auch einen technischen Hintergrund. Kenntnisse im Bereich der Transportlogistik wären ein großes Plus.
