https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/leiter-kundencenter-outdoor-m-w-d-leinfelden-echterdingen
MHZ Hachtel sàrl
Seit der Gründung unseres Familienunternehmens im Jahr 1930 produzieren wir maßgefertigte und hochwertige Sonnenschutzsysteme an mehreren Standorten im In- und Ausland mit insgesamt 1600 Mitarbeitern. MHZ Produkte stehen für Innovation, Nachhaltigkeit und ästhetisch anspruchsvolles Design – Erfolgsfaktoren, die uns europaweit zu einem der Marktführer gemacht haben.
Ihre Aufgaben
- Sicherstellen des termingerechten und reibungslosen Ablaufs in der Angebots-, Auftragsund Reklamationsbearbeitung
- Kontinuierliche Entwicklung und Optimierung der Prozesse im Verantwortungsbereich
- Fachliche sowie disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Kundencenter Outdoor nach den Führungs- und Verhaltensleitlinien des Unternehmens
- Personalbedarfs- und Einsatzplanung
- Führen mit Steuerungskennzahlen und Feedback von Leistungsanalysen in Mitarbeiterjahresgesprächen
- Ansprechpartner für Produktmanagement und Variantenkonfiguration für Outdoorprodukte
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und Weiterbildung zum Meister/Techniker oder ein abgeschlossenes Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung sowie Führungserfahrung im Vertrieb
- Produkt- und Branchenkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung im Umgang mit SAP und Salesforce
- Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- „Hands on“ Mentalität, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsfähigkeit
- Strukturierte, zielgerichtete, qualitätsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
- Überzeugendes, sicheres Auftreten, Organisationstalent, Kreativität, Belastbarkeit sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten
- Mitarbeit in einem marktführenden innovativen und ertragsstarken Familienunternehmen
- Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben
- Zielorientierte, sorgfältige und individuelle Einarbeitung
- Hohe Gestaltungspielräume in einem professionellen Arbeitsumfeld
- Attraktive Sozialleistungen wie z. B. Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, Kantine, betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Gesundheitskurse, Mitarbeitervorteile, Belegschaftsevents
- Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung
- Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren
- Transparente Kommunikation, Offenheit und eine vertrauensvolle Atmosphäre
- Ein attraktives und leistungsgerechtes Einkommen
- Langfristigen und sicheren Arbeitsplatz