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Leitung Kundenservice (m/w/d)
- Heppenheim
- 14 novembre 2023
- Réf. FRDJOB2023110704565972
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Smurfit Kappa GmbH Euro-Iok Werk Heppenheim
Smurfit Kappa gehört mit weltweit 48.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 36 Ländern zu den führenden Anbietern von papierbasierten Verpackungslösungen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter in der Leitung Kundenservice (m/w/d) am Standort Heppenheim.
Ihre Aufgaben:
- Führung eines kleinen Vertriebsinnendienstteams (aktuell vier Mitarbeiter) in einem internationalen Marktumfeld
- Koordination der Vertriebsaktivitäten im Innendienst zur Umsetzung der Vertriebsziele
- Enge Abstimmung mit dem Außendienst und Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen, insbesondere der Produktionsplanung und der Verkaufsleitung
- Unterstützung bei der Budgetplanung, Reporting und weiteren Steuerungstools
- Aktive Mitarbeiter bei der strategischen Vertriebsausrichtung
- Kontrolle & Übersicht der Lagerbestandsverwaltung und -optimierung
- Einhaltung und Sicherstellung der Qualitätsmanagementrichtlinien (Prozesse/M-System)
- Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen in Zusammenarbeit mit der Verkaufsleitung
- Stetige Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Steigerung der Prozesseffizienz in der Abteilung
- Teilnahme an Regelmeetings zur Steuerung des Gesamtwerkes
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kfm. Ausbildung, ggfs. mit weiterführendem Abschluss (Fachwirt, etc.), Studium der Betriebswirtschaft wünschenswert
- Erste Führungserfahrungen
- Wünschenswert wären Branchenkenntnisse im Bereich Verpackung / Papier / Vollpappe oder der verarbeitende Industrie
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Starke Kundenorientierung
- Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
- Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeit
- Prozessorientierte / strukturierte Arbeitsweise
- Sprachkompetenz: Englisch in Wort & Schrift
- weitere Sprachen: Spanisch, Französisch oder Italienisch wären wünschenswert
- Spaß & Freude im Daily Business & Team Work
Wir bieten:
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit immer wieder neuen Herausforderungen
- Ein starkes und kollegiales Team, Firmenevents wie Weihnachtsfeiern, Sommerfesten oder Teamveranstaltungen
- Inner- und außerbetriebliche Weiterbildungen und Entwicklungsmaßnahmen für ihr persönliches Vorankommen
- Eine gute tarifliche Vergütung plus vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld, Sonderzahlungen und Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und einen sicheren Job in einem global erfolgreichen Unternehmen und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen – mit kostenlosem externen Beratungsangebot – damit es Ihnen und Ihrer Familie gut geht
