Mitarbeiter Customer Service Französisch (m/w/d)

• Bielefeld
• 26 juin 2023
• Réf. FRDJOB2023062517315604

Arvato Supply Chain Solutions SE - Healthcare

Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We’re on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Deine Herausforderungen

• Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in französischer und deutscher Sprache beantwortest du professionell und kompetent die Kundenanfragen
• Du begleitest dabei die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich zusammen
• Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung
• Eine willkommene Abwechslung ist für dich die Erstellung von Reports
• Du pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System

Dein Profil

• Kommunikativer und engagierter Mitarbeiter (m/w/x) mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/x)
• Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld wünschenswert
• Verhandlungssichere Französischkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache
• Souveräne MS Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Lernbereitschaft, Selbstständigkeit sowie Freude an der Herausforderung unterschiedlichster Kundenanfragen und am Umgang mit Kunden