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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Energielösungen
- München
- 20 janvier 2020
- Réf. FRDJOB2020012010071973
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AVANTGARDE Experts
AVANTGARDE EXPERTS - CREATING CAREERS SINCE 2007
Gegründet 2007 im Herzen von München steht AVANTGARDE Experts wie kein anderer Recruiting-Spezialist für die optimale Vermittlung zwischen Kandidaten und Unternehmen in insgesamt 13 Skill-Bereichen. Angefangen mit der Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen Marketing, Kommunikation, Sales bieten wir mittlerweile in den unterschiedlichsten Disziplinen attraktive Stellen für Studenten, Absolventen sowie Fach- und Führungskräfte an.
Wir sehen uns als langfristigen Karrierepartner unserer Spezialisten und als proaktiven Mitgestalter zur Sicherung des unternehmerischen Erfolgs unserer Kunden.
Dabei ist unser Anspruch: CREATING CAREERS
Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Energieversorgungsbranche mit Sitz im Großraum München, vermitteln wir ab sofort in Festanstellung, einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Energielösungen.
Ihr Aufgabenprofil
Ihr Aufgabenprofil
- Erste Anlaufstelle für Kunden im Hinblick auf service- und produktbezogene Themen
- Kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragen und Servicefälle von deutschen wie internationalen Kunden
- Steuerung von Serviceaufträgen für Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung
- Planung und Koordination der Serviceaufträge in enger Abstimmung mit Kollegen aus anderen Abteilungen
- Verlässliche Dokumentation der Servicefälle im CRM-System Salesforce
- Unterstützung der Kollegen im Vertrieb und Marketing sowie Betreuung von Kunden am Standort oder auf Messen
Ihr Qualifikationsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. Ausbildung mit sprachlichem Hintergrund
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit CRM und ERP-Systemen
