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Europa-Park GmbH & Co Mack KG - Europa-Park
Aufgabenbereich:
- Professionelle Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Hotelreservierungen
- Aktiver Zusatzverkauf von Dienstleistungen und Angeboten des gesamten Europa-Park Resort
- Souveräne Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Erstellung von schriftlichen Angeboten
- Anreisen- Options- und Reservierungskontrolle
- Allgemeiner Schriftverkehr
- Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Empfang und der Veranstaltungsabteilung
- Unsere anspruchsvollen Gäste überzeugen Sie durch Fachkompetenz und Ihr „Lächeln“ am Telefon. Ihr Ziel ist die optimale Auslastung unserer Hotels.
Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
- Sie verfügen über englische Sprachkenntnisse, französische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sie besitzen vorzugsweise Kenntnisse der Hotelsoftware Oracle Suite 8 (Fidelio) und beherrschen sicher das MS-Office-Paket
- Sie haben Verantwortungsbewusstsein, sind zuverlässig und arbeiten gerne im Team
- Sie haben organisatorische Fähigkeiten und verfügen über eine strukturierte sowie verkaufsorientierte Arbeitsweise
- Sie verfügen über ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft, haben ausgezeichnete Umgangsformen, sowie eine niveauvolle, verbindliche und gepflegte Ausdrucksweise
- Sie sind von Herzen Gastgeber und haben Spaß am Umgang mit einem internationalen Gästekreis
Wir bieten:
- eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen, marktführenden Unternehmen
- einen interessanten, zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem einzigartigen und außergewöhnlichen Ambiente
- ein engagiertes, eingespieltes, kreatives Team
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in der Europa-Park Akademie
- zahlreiche Vergünstigungen und Benefits