https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/parles-tu-francais-customer-service-agent-m-w-d-product-support
Parles-tu français? Customer Service Agent (m/w/d) Product Support
- Raubling
- 31 janvier 2022
- Réf. FRDJOB2022013105393971
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BORA Vertriebs GmbH & Co KG
Die Aufgabenbereiche unserer Kollegen aus der Marketingabteilung sind sehr vielseitig. Wir bedienen nahezu alle Spielarten eines Marketingmix wie Klassisches, Digitales und Event Marketing, national sowie international. Die Unterstützung unserer Handelspartner spielt dabei eine besondere Rolle. Das Engagement als Hauptsponsor des Rennradteams BORA – hansgrohe zahlt auf die Marke ein und sorgt für internationale Bekanntheit.
Ihre Aufgaben
- Produktspezifischer Telefonsupport für technische Fragen der Servicepartner, Handelspartner und Endkunden
- Bearbeitung und Abwicklung der Kundenanfragen per E-Mail
- Aufnahme von Service-Fällen und Auslösen eines Einsatzes beim Kunden
- Unterstützung bei Projekten
- Rückmeldung über Verbesserungspotenziale im Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
- Französisch- & Deutschkenntnisse erforderlich, weitere Sprachkenntnisse (Englisch, Italienisch oder Spanisch) von Vorteil
- Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
- Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Wir bieten
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
- Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
- Gemeinsame sportliche Erlebnisse, wie Laufen, Radfahren, Wake-Up-Sport, etc.
