Jobboard et Cabinet de recrutement franco-allemands

https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/receptionniste-h-f-d

Réceptionniste (H/F/D)

  • Strasbourg
  • 10 septembre 2021
  • Réf. FRDJOB2021090404323425

Hannong Hôtel & Wine Bar

L'Hôtel Hannong & Wine bar , est un établissement 4**** situé à Strasbourg en Alsace, proche de la gare et en plein centre ville. Il dispose de 72 chambres, des salles de réunion, ainsi qu'un bar à vin le tout alliant charme, luxe et et design.
L'établissement est également membre des Collectionneurs.
www.hotel-hannong.com

 L'Etablissement recherche un(e) réceptionniste. Sous la direction du Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.

Vous serez amené(e) à :

  • Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
  • Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
  • Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
  • Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
  • Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
  • Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
  • Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.

Profil :

  • Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type CAP / BAC PRO , vous justifiez d’une expérience significative à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
  • Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
  • Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
  • Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
  • Vous parlez couramment le français et l'anglais, vous maîtrisez idéalement l'allemand. La maîtrise d'une autre langue serait un plus. 
Poste à pourvoir en CDI dès que possible. 

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