https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/software-support-consultant-m-w-d
Klopotek
Sie sind bei uns richtig, wenn Sie Spaß daran haben, Verlage und Medienunternehmen in ihrem digitalen Wandel mit innovativen Technologien und Services zu begleiten. Unsere Publishing-Software und Beratung gibt dem Markt die wesentlichen Impulse zur Veränderung. Die international größten Verlagsgruppen und phantasievolle Indies zählen zu unseren Kunden. Ohne kreative Köpfe können wir ihre hohen Ansprüche nicht erfüllen.
Software Support Consultant (m/w/d)
Für unser internationales Service-Team suchen wir einen kundenorientierten Supportspezialisten (w/m/d) für unsere Service Hubs in Berlin oder Amsterdam.
Sie helfen uns, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, indem Sie gemeinsam mit unseren Entwicklungs- und Betriebsteams Probleme managen, Supportanfragen analysieren und Kunden bei Konfigurations- und Geschäftsprozessfragen zu ihren Klopotek Anwendungen unterstützen.
Ihr Profil:
- Sie haben einen Verlags- oder IT-Hintergrund
- Idealerweise sind Ihnen Verlagssoftware und/oder ERP-Systeme nicht völlig fremd
- Sie lernen schnell, denken analytisch und sind ein kommunikativer Teamplayer
- Fließendes Englisch ist unerlässlich, Niederländisch, Deutsch und/oder Französisch wären von Vorteil
Was wir bieten:
- Umfassende Schulungen und eine(n) Mentor(in), die/der Ihnen den Einstieg bei uns so leicht wie möglich macht
- Ein internationales Team und die Möglichkeit, gelegentlich unsere anderen Büros zu besuchen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, (teilweise) von zu Hause aus zu arbeiten
- Firmen-Laptop