Jobboard et Cabinet de recrutement franco-allemands

https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/stage-qualite-relation-client

Stage Qualité / Relation Client

  • Lacanau
  • 19 décembre 2019
  • Réf. FRDJOB2019121915001937
Cette annonce est archivée.

Yelloh Village Les Grands Pins

Notre camping, le Yelloh Village Les Grands Pins ***** est situé à Lacanau-Océan sur la côte Atlantique, à 300 mètres de l’océan. Chaque saison, nous recrutons plus de 100 postes saisonniers de 2 à 6 mois entre Avril et Octobre !

De la réception, en passant par le restaurant Les Fils à Maman, le bar, le Kiosque à Pizza, le spa « Cocoon », le supermarché « Vival », l’animation et le service de propreté, tous nos métiers permettent à de nombreux profils d’avoir une formation digne de ce nom et de construire leurs projets professionnels !

Venez vite vous découvrir une âme de campeur !

Ta mission

Un SOURIRE, un BONJOUR, du BONHEUR, de l'ENTHOUSIASME, maîtriser une spécialité et surtout avoir la capacité à se mettre à la place de nos clients pour qu'ils passent des VACANCES MAGIQUES, voilà l'objectif de notre équipe pour la saison 2020 !

Tu te reconnais dans cette mission ?

Nous t'offrons l'opportunité de mettre en pratique tes connaissances théoriques sur le terrain, et acquérir de réelles compétences professionnelles au sein d’une équipe multiculturel !

Durant ce stage, ton rôle sera d'assurer le suivi des séjours clients : traitement des commentaires clients en plusieurs langues via le back-office des questionnaires de satisfaction. Tu prioriseras les actions à mettre en place : réponses aux clients, administration du tableau de bord hebdomadaire, enregistrement des suggestions d’amélioration pour la saison suivante.

Tu participeras également à l’accueil des clients en plusieurs langues (principalement Français, Anglais et Allemand) : check-in et check-out, accompagnement aux hébergements ou emplacements.

Tu informeras nos clients sur les prestations, services, activités et animations du camping.

En fonction de ton parcours et de ta formation, on pourras te confier des missions ponctuels qui te tiennent à cœur !

Dates de stage flexibles : 4 à 6 mois entre Avril et Septembre + contrat en CDD à la suite du stage pour finir la saison

Votre profil

  • Tu es souriant, talentueux et tu as l’esprit d’équipe ? N’oublions pas non plus tes qualités organisationnelles, et ton sens de la communication :)
  • Tu speak English und Deutsch very well ?
  • Tu as une vrai capacité d'analyse ?
  • Tu adorerais partager ta passion avec notre équipe et nos clients ?

ALORS ON A HÂTE DE TE RENCONTRER !

Pour la suite, voilà comment se déroule le recrutement :

1ére étape : Nous t’invitons par sms et par e-mail à te connecter à une plateforme dédiée, qui s'appelle Easyrecrue, pour répondre en vidéo et par écrit à quelques questions simples (te présenter, exprimer tes motivations…). Ce test ne dure pas plus de 15 minutes.

2éme étape : nous sommes convaincus par ta motivation et nous t’invitons donc à nous rencontrer lors d'un entretien en face à face ou sur la plateforme Easyrecue en vidéo-conférence

3éme étape : on t’embauche !

Niveau d'études minimum
Bac +2/3 en langue, hôtellerie ou commerce

Langues exigées
Français, Anglais et Allemand

Rémunération
Gratification de 580€ net/mois, 35 h hebdomadaire, 1,5 jours de repos par semaine

Pourquoi travailler au Yelloh! Village les Grands Pins?
  • Possibilité de logement individuel sur place contre une participation de 50€/mois.
  • Accès aux infrastructures du camping (piscines, terrains de sport, ...) en dehors des horaires de travail
  • 10% de réduction dans les commerces et une connexion Wifi
  • Se former et évoluer dans des campings réputés pour leur excellence et leur professionnalisme
  • Faire partie d'une équipe dynamique et motivée par le bien-être de la clientèle international