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Support Mitarbeiter Englisch/Französisch (m/w/d) in Vollzeit

  • Home Office, Nürnberg
  • 23 juillet 2021
  • Réf. FRDJOB2021072305153254
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Instaupgrade

Instaupgrade ist eine seit 2018 bestehende Instagram Marketing Agentur, die ihren Kunden dabei hilft ihren Erfolg, Reichweite und Einfluss auf der Plattform Instagram zu steigern. In kürzester Zeit entwickelte sich Instaupgrade von einem Kleinunternehmen und zu einem Unternehmen mit nun bereits mehr als 20.000 registrierten Kunden. Aktuell befindet sich Instaupgrade in der Erschließung neuer Märkte im englisch-, spanisch- und französisch sprechenden Raum, und sucht dementsprechend Mitarbeiter mit den nötigen Sprachkenntnissen.

Als Support & Marketing Spezialist bist du in erster Linie der Ansprechpartner für unserer Kunden, von der Aufnahme neuer Kunden, Betreuung des Kundenprofils bis hin zur Abwicklung von Supportanfragen und Kündigungen. Ebenfalls bist du an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens beteiligt.

Aufgaben:

  • Abwicklung von Supportanfragen hauptsächlich per E-Mail.
  • Abwicklung Kündigungen
  • Onboarding neuer Kunden
  • Bestandkundenbetreuung
  • Mitwirkung in der Verbesserung unserer Arbeitsabläufe

Arbeitszeiten:

  • 5 Tage pro Woche flexibel (meist 9-18 Uhr), im Wechsel Arbeit am Wochenende möglich (Wochenendarbeit nach einer gewissen Einarbeitungszeit auch im Homeoffice möglich)

Anforderungen:

  • Instagram Affinität
  • Sicherer Umgang mit MS Office (vorrangig Outlook, Excel)
  • “Hands on ” Mentalität
  • sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch)
  • sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Englisch)
  • sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Französisch)
  • Selbstständiges Arbeiten
  • Lösungsorientiertes Denken

Benefits:

  • Firmen Laptop, der im gewissen Maße auch privat genutzt werden darf
  • Fahrtkostenbeteiligung
  • Kostenfreier Instaupgrade Pro Account für private Zwecke
  • trendiges Office mitten in der Nürnberger Innenstadt
  • kostenfreie Getränke (Kaffee & Mineralwasser)
  • Team-Ausflüge (zuletzt: eine Woche Arbeiten in einer Finca auf Mallorca)
  • Junges dynamisches Team
Dich erwartet bei uns ein tolles Arbeitsumfeld, ein junges & dynamisches Team und tolle Entwicklungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen. Sei beteiligt im Aufbau eines Unternehmen und habe selbst Einfluss darauf. 

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 1.800,00€ - 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten: 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

  • Betriebliche Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sprache:

  • Deutsch (Wünschenswert)
  • Französisch (Wünschenswert)

Homeoffice:

  • Temporär, aufgrund von COVID-19