Recrutement et emploi franco-allemand

https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/technical-service-specialist-m-w-de-fr-network-solutions-karlsruhe

Technical Service Specialist (m/w), (fr/en), Network Solutions, Mulhouse

  • Karlsruhe, Mulhouse
  • 24 septembre 2018
  • Réf. FRDJOB2018090778
Cette annonce est archivée.

Fradeo

Fradeo est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de profils franco-allemands compétents pour le compte de ses clients.

De nombreuses entreprises allemandes, françaises et internationales mandatent Fradeo pour les aider dans leurs recrutements stratégiques, urgents ou plus difficiles. Nos recruteurs se chargent de dénicher des candidates et des candidats compétents qui répondent aux exigences de nos clients et aux spécificités du marché de l'emploi franco-allemand.

Quel est le rôle d’un recruteur chez Fradeo ?
En plus de gérer toute la recherche, les entretiens initiaux et la présélection, le recruteur affecté à une mission demeure l'interlocuteur privilégié des talents pressentis pour le poste et de l'employeur potentiel. Le recruteur prépare et conseille les personnes sélectionnées pour un entretien avec l'entreprise cliente et accompagne bien sûr les deux parties au-delà de l'embauche, afin que la prise de poste se déroule de façon harmonieuse. Fradeo se positionne comme véritable conseiller et partenaire RH sur le long terme.

Que pouvez-vous attendre de l’équipe de Fradeo ?
Bien qu’un placement réussi soit l’objectif ultime, nous souhaitons vous faire vivre une expérience de recrutement constructive et agréable qui vous donne le sentiment d’être entre de bonnes mains. Attendez-vous à des recruteurs expérimentés et réactifs, à un soutien professionnel et efficace et à un processus transparent et confidentiel.

Fradeo : une entreprise de la Villafrance
Fradeo est le cabinet de recrutement de la Villafrance, premier centre d’affaires franco-allemand qui accompagne depuis 2005 des centaines d’entreprises dans leurs projets de développement en France et en Allemagne.

Notre client

Notre client est l'un des principaux fournisseurs internationaux de solutions de communication pour les équipements d'automatisation industrielle et est présent dans plus de 10 pays en Europe. 

Dans le cadre de son développement sur le marché français, nous recherchons aujourd'hui un(e)

Technical Service Specialist (m/w), (fr/en), Network Solutions, Mulhouse

Ce qui vous attend

  • Vous délivrez des conseils téléphoniques pour les clients francophones : vous conseillez principalement nos clients francophones (France, Belgique, Suisse romande) lors de la mise en service et la configuration de nos solutions réseau (passerelles, solutions sans fil et à distance).

  • Vous conseillez nos clients dans le choix des solutions optimales pour leurs tâches de communication et vous êtes en charge d’analyser les erreurs en cas de pannes, à interpréter et à évaluer les messages d'erreur et à trouver des solutions appropriées. 
     Vous dispensez des formations techniques régulières : tant pour les clients que pour les commerciaux (en interne et sur site). Vous créez à cette fin des notes d'application et des supports de séminaire conviviaux. 

  • Vous vous sentez à l'aise dans un environnement de travail international et au sein d’une équipe interculturelle, vous aimez utiliser vos compétences en langues étrangères.

  • Vous avez une capacité de travail importante et avez développé le sens du service client. 

Ce que nous recherchons

  • Formation technique complète : Vous êtes diplômé dans le domaine de l'électrotechnique/mécatronique. Idéalement, vous possédez également une première expérience professionnelle en tant que collaborateur du service technique. Vous possédez également des connaissances de base en technologie de la communication.

  • Personnalité extravertie orientée service client : vous avez le sens de la communication et vous disposez de qualités relationnelles pour assurer l'assistance aux utilisateurs. Vous aimez le contact client, vous êtes à son écoute et construisez une relation durable et de confiance avec lui. Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés ; vous êtes pédagogue et diplomate. 

  • Méthode de travail autonome : Vous agissez de votre propre initiative, vous avez une compréhension rapide des choses, vous disposez d’un sens de l'organisation et une très bonne capacité d'analyse ; vous aimez travailler de manière autonome.

  • Langues : Vous avez une très bonne connaissance du français ainsi qu'une bonne connaissance de l'anglais écrit et parlé. L'allemand est un avantage.

Ce qui est bon à savoir

  • Le poste comporte des tâches variées et stimulantes au sein d'une entreprise internationale en pleine croissance.
  • Il s'agit d'un poste en CDI qui doit être pourvu le plus rapidement possible. 
  • Le poste est basé à Mulhouse ou Home Office avec des déplacements hebdomadaires à Karlsruhe.
  • Rémunération liée à la performance, composée d'une rémunération fixe et d'un variable et d’autres avantages. 

À vous de jouer

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