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Technicien Support Informatique (h/f) - CDD

  • Strasbourg
  • 19 octobre 2021
  • Réf. FRDJOB2021101809353659
Cette annonce est archivée.

LIDL

Si plus de 1 000 promotions internes ont lieu chaque année chez Lidl, c’est parce que nous savons que l’épanouissement de nos collaborateurs est le meilleur moyen de faire avancer notre entreprise. Vous avez la motivation et l’engagement ? On vous propose le parcours qui va avec !

Vous recherchez un poste au sein d’une entreprise en pleine croissance d’envergure internationale et souhaitez rejoindre une équipe en constante recherche d’innovation et d’amélioration. Cette opportunité est faite pour vous !

Intégré à la Direction des Systèmes d’Information, vous prenez en charge la résolution des incidents informatiques pour nos 25 plateformes logistiques et notre centre des services administratifs à Strasbourg.

Vos missions & votre évolution :

  • Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels sur nos équipements et nos applications métiers, par tickets ou téléphone,
  • Résoudre les incidents à l’aide de nombreuses applications et habilitations sur les outils d’administrations de nos différents systèmes,
  • Traiter les demandes de services telles que les accès, logiciels et matériels (gestion des comptes utilisateurs, déploiement d’application, mise à disposition d’ordinateurs, téléphones, tablettes, etc),
  • Contribuer à des projets tels que le déménagement de plateformes logistiques, de déploiement de matériels ou logiciels et optimisations de nos process internes.

Le profil idéal :

  • Vous êtes diplômé d’une formation Bac+2 / Bac+3 en informatique,
  • Vous avez au moins 2 ans d’expérience professionnelle au sein d’un service support au cours de laquelle vous avez éprouvé votre sens du service client,
  • Vous êtes à la recherche constante de challenge et vous avez un vrai sens du résultat et de la satisfaction client,
  • Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation, de pédagogie et de réactivité,
  • Vous maîtrisez l’environnement windows (Active Directory, SCCM),
  • Votre sens du service ainsi que votre aptitude à communiquer (à l’écrit comme à l’oral) vous permettront de réussir à ce poste.

Ce que nous vous proposons :

  • Un poste en CDD de 6 mois au sein de notre Centre des Services Administratifs basé à Strasbourg (67),
  • Un poste en statut Agent de Maîtrise,
  • Une formation à nos métiers et à nos process.