Recrutement et emploi franco-allemand

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Un(e) Chargé(e) de clientèle France E-commerce - CDI

  • Igersheim
  • 8 mars 2019
  • Réf. FRDJOB2019031048

Made4home / TecTake

Filiale d’une entreprise allemande internationale spécialiste du E-commerce, Made4home a démarré son activité de ventes en ligne en Juillet 2016 et connaît déjà un rapide développement avec de fortes perspectives de croissance.

  • Vous accompagnez les clients France, essentiellement par Mail, depuis l’enregistrement de leur commande en ligne, jusqu’à la livraison en passant par le suivi de leur colis.
  • Vous assurez le service après-vente : traitez les réclamations, les demandes d’échange, de réparation, d’envoi de pièces détachées, et de retour.
  •  Vous analysez rapidement la demande et identifiez la réponse adaptée parmi les propositions internes.
  • Vous traitez les souhaits du client avec rapidité et concision, vous êtes garant de la satisfaction client, et de notre image.