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Customer Service Advisor (m/w/d)

  • Krefeld
  • 21. Juni 2022
  • Ref. FRDJOB2022053010544451

Interface, Inc

Interface ist ein börsennotiertes, weltweit führendes Unternehmen für innovative, designorientierte und nachhaltige Bodenbelagslösungen, spezialisiert auf den Objektbereich, mit Verkaufsniederlassungen in über 110 Ländern.

Ihre Aufgaben

  • Aktive Unterstützung der Account Manager bei der Projektbearbeitung und Regionsbetreuung
  • Neukundenanlage sowie Pflege von Bestandskunden- und Projektdaten im CRM
  • Auftragsannahme und -abwicklung (inkl. Preis-/Objektprüfung, Terminüberwachung)
  • Angebotswesen, Preisabgabe und Bestätigung an Großhändler und Objekteure über CRM
  • Koordination mit den Fachabteilungen und Produktionsstätten, europaweit
  • Reklamations- und Retourenbearbeitung, Gut- und Lastschriftvorgänge
  • Telefonische Beratung und Korrespondenz mit unseren kaufenden Kunden und Interessenten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) erforderlich, Französisch von Vorteil 
  • Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/Kundenservice erforderlich 
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, JDE Oracle wünschenswert, Salesforce.com von Vorteil) 
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Teamplayer-Mentalität 
  • Organisationstalent sowie eine hohe Lern- und Leistungsbereitschaft 
  • Engagement, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit 
  • Lösungs- und umsetzungsorientierte, sowie strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

  • Eine herausfordernde und spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
  • Eine attraktive Vergütung (Festgehalt und Bonus)
  • Soziale Leistungen (bAV, betriebliche Gesundheitsförderung, Unfallversicherung u.v.m.)
  • Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Werteorientierte Kultur, die von Kollegialität und Zusammenarbeit geprägt ist
  • Ein modernes und innovatives DGNB-Platin-zertifiziertes Büro, abgestimmt auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter

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