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Customer Success Manager

  • Paris (ville)
  • 30. August 2021
  • Ref. FRDJOB2021082918253400
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Mediarithmics

Scale-up innovante spécialisée dans la convergence du Marketing Digital et du Big Data, nous proposons une solution Cloud de dernière génération dédiée au Data Marketing. Nous offrons à nos clients une multitude de solutions grâce à une plateforme technique ouverte et intégrée (DMP/CDP, marketing automation, DSP, DCO, …). Grâce à notre technologie, nos partenaires peuvent opérer plus efficacement des campagnes marketing personnalisées ou mieux valoriser leurs données.

Fruit de 5 ans de R&D, soutenu par des fonds d’investissement prestigieux, nous avons convaincu les grands noms du digital en France (BlaBlaCar, Cdiscount, Darty, ShowRoomPrivé, Coca-Cola, FNAC, Alliance Gravity…) et sommes devenu leader indépendant dans le volume de données traitées. L’aventure ne fait que commencer avec les premiers développements à l’étranger qui se concrétisent.

Missions

En travaillant avec nous, nos clients s’engagent dans des projets stratégiques qui touchent en profondeur leurs métiers. mediarithmics se fait fort d’aider ses partenaires à rapidement et durablement atteindre leurs enjeux. Il est donc clé d’accompagner nos clients, tant du point de vue stratégique, marketing, projet que technologique.

Dans un contexte de fort croissance, mediarithmics cherche donc à renforcer son équipe avec un Customer Success Manager.

Il·Elle aura en charge un périmètre large à fort niveau de responsabilisation :
  • Piloter les projets Data Marketing de nos clients, du cadrage métier au suivi de l’implémentation jusqu’à la gestion de vie ;
  • Analyser les performances et veiller à la satisfaction des clients existants et les conseiller sur les évolutions pertinentes ;
  • Fédérer et mobiliser les équipes mediarithmics et clients autours d’objectifs communs ;
  • Préparer la montée en charge du département (recrutement, formation, process, outils,...).
Véritable chef·fe d’orchestre des projets de nos clients, vous serez en relation directe avec des interlocuteur·rice·s variés tant chez le client (CEO, Directeur Marketing, Directeur Technique, Directeur Commercial, équipes opérationnelles) que chez mediarithmics (travail en étroite collaboration avec les deux dirigeants de mediarithmics, avec les équipes commerciales, campagnes et les développeur·euse·s).

Profil recherché

Idéalement issu·e d’une école d’ingénieur renommée, vous avez une première expérience réussie d’au moins 2 ans dans un univers exigeant vous ayant amené à conduire des projets mêlant stratégie / marketing / technologie (conseil en stratégie, en management, entreprise de technologie de premier plan, ...).

Doté·e d’une bonne culture technique, vous avez déjà une première compréhension des technologies du digital (Tracking, Machine Learning, RTB, Big Data, Platform as a Service, ...). Curieux·se, humble et agile intellectuellement, vous aimez découvrir de nouveaux environnements, structurer puis résoudre les problèmes les plus complexes. Ingénieux·se dans la gestion de projet, vous êtes orienté·e résultats. Avec un bon relationnel quel que soit le type d’interlocuteur·rice·s, vous savez créer la confiance.

Vous avez aujourd’hui envie d’accélérer votre carrière professionnelle dans un environnement souple et vous sentez capable d’être rapidement opérationnel·le dans une entreprise en constante évolution. Vous maîtrisez l’anglais. La maîtrise d’une autre langue (Espagnol, Allemand, Portugais, Chinois, Italien) pourrait être un plus dans le contexte mediarithmics.

Pourquoi postuler ?

mediarithmics offre un environnement de travail exceptionnel pour les personnes qui souhaitent évoluer dans l’univers du marketing digital :
  • Une approche et une technologie à la pointe du Data Marketing
  • Des clients variés : Marques, Agences, Editeurs … de la société du CAC40 en passant par les plus belles « start-ups » françaises
  • Une équipe à taille humaine senior et expertes qui donne l’opportunité à chacun·e de s’exprimer
  • Un potentiel de croissance permettant une évolution rapide au sein de la société
  • Une ambiance de travail « cool » et motivante
En fonction du profil, mediarithmics saura proposer une rémunération attractive et des perspectives d’intéressement à la croissance de la société.

Localisation : Paris 08 ème dans les locaux de Patchwork. 

Fradeo GmbH
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Worringer Str. 30
50668 Cologne, Allemagne

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