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ERP Kundenbetreuer(in) Anwenderschulung (m/w/d)

  • Weßling
  • 21. März 2022
  • Ref. FRDJOB2022031808444200

PROFLEX Vertrieb GmbH

PROFLEX® ist die hochflexible ERP-Lösung für metallverarbeitende Betriebe in Handwerk und Industrie. Ob Auftragsabwicklung, Materialwirtschaft oder Fertigungsplanung – die PROFLEX® ERP Software stellt genau den Funktionsumfang bereit, den Ihr Unternehmen benötigt. Alle wichtigen Unternehmensprozesse in nur einer Software. Dabei denken und handeln wir von der Software-Entwicklung bis zur Software-Einführung so einfach und kundenorientiert wie möglich. Denn Ihr Daily Business ist schon hart genug!

 Ihre Aufgaben bei uns

  • Sie betreuen die Kunden bei der Implementierung unserer ERP-Software PROFLEX®ERP
  • Sie planen Schulungen und führen diese bei unseren Kunden deutschlandweit durch
  • Sie unterstützen die Hotline durch eine strukturierte, detaillierte Analyse der Supportfälle
  • Ihre Dokumentationen, Standardarbeitsanleitungen, sowie FAQs für den User-Helpdesk unterstützen unsere Kunden bei der täglichen Arbeit
  • Sie erstellen kundenspezifische Reports und Auswertungen

Unsere Anforderungen an Sie

  • Ein leistungsorientierter und selbständiger Arbeitsstil in hoher Qualität
  • Die „Freude“ an Teamarbeit bei der Lösung von komplexen Aufgaben
  • Praktische Erfahrung in der Umsetzung von Softwareprojekten
  • Reisebereitschaft DACH

Ihre Qualifikation

  • Ausbildung, z.B. als Kaufmann oder Techniker, Berufserfahrung in der Betreuung von ERP-Software
  • Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken sowie MS-Office
  • Selbständiges und strukturiertes Arbeiten
  • Freundliches und sicheres Auftreten, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Idealerweise gute französische Sprachkenntnisse

Unser Angebot an Sie

  • Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem qualifizierten und motivierten Team
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit am Standort Weßling
  • Flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Bezahlung
  • Ein Team, in welchem Sie Ihre individuellen Stärken und Fachkompetenz voll einbringen können
  • Wir wollen Ihr Potential nutzen und bieten die Möglichkeit, schrittweise in die Position eines Projektleiters zu wachsen

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