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Leiter Kundencenter Outdoor (m/w/d), Leinfelden-Echterdingen

  • Leinfelden-Echterdingen
  • 12. April 2021
  • Ref. FRDJOB2021041008492784

MHZ Hachtel sàrl

Seit der Gründung unseres Familienunternehmens im Jahr 1930 produzieren wir maßgefertigte und hochwertige Sonnenschutzsysteme an mehreren Standorten im In- und Ausland mit insgesamt 1600 Mitarbeitern. MHZ Produkte stehen für Innovation, Nachhaltigkeit und ästhetisch anspruchsvolles Design – Erfolgsfaktoren, die uns europaweit zu einem der Marktführer gemacht haben.

An unserem Standort in Leinfelden-Echterdingen suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen

Leiter Kundencenter Outdoor (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellen des termingerechten und reibungslosen Ablaufs in der Angebots-, Auftragsund Reklamationsbearbeitung
  • Kontinuierliche Entwicklung und Optimierung der Prozesse im Verantwortungsbereich
  • Fachliche sowie disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Kundencenter Outdoor nach den Führungs- und Verhaltensleitlinien des Unternehmens
  • Personalbedarfs- und Einsatzplanung
  • Führen mit Steuerungskennzahlen und Feedback von Leistungsanalysen in Mitarbeiterjahresgesprächen
  • Ansprechpartner für Produktmanagement und Variantenkonfiguration für Outdoorprodukte

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und Weiterbildung zum Meister/Techniker oder ein abgeschlossenes Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung sowie Führungserfahrung im Vertrieb
  • Produkt- und Branchenkenntnisse wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Erfahrung im Umgang mit SAP und Salesforce
  • Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
  • „Hands on“ Mentalität, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsfähigkeit
  • Strukturierte, zielgerichtete, qualitätsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
  • Überzeugendes, sicheres Auftreten, Organisationstalent, Kreativität, Belastbarkeit sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

  • Mitarbeit in einem marktführenden innovativen und ertragsstarken Familienunternehmen
  • Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Zielorientierte, sorgfältige und individuelle Einarbeitung
  • Hohe Gestaltungspielräume in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Attraktive Sozialleistungen wie z. B. Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, Kantine, betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Gesundheitskurse, Mitarbeitervorteile, Belegschaftsevents
  • Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren
  • Transparente Kommunikation, Offenheit und eine vertrauensvolle Atmosphäre
  • Ein attraktives und leistungsgerechtes Einkommen
  • Langfristigen und sicheren Arbeitsplatz

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