Mitarbeiter im Kundenservice mit Französischkenntnissen (ab April 2023, m/w/d)

• Meißenheim
• 30. Januar 2023
• Ref. FRDJOB2023012810284990

MEWA Textil-Service AG & CO. Deutschland OHG

Mewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten.
Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam mit uns mehr erreichen wollen bei einem Weltmarktführer mit Tradition.

Herausforderungen für Mitmacher

• Unsere Großkunden in Deutschland und ganz Europa können sich auf Sie verlassen, weil Sie Kundenprojekte zum Erfolg führen und die optimale Betreuung im operativen Geschäft sicherstellen.
• Dabei überzeugen Sie als zuverlässiger Sparringspartner unserer Standorte im In- und Ausland, mit denen Sie sich gemeinsam um die Großkunden kümmern.
• Sie bearbeiten Reklamationen zur vollsten Kundenzufriedenheit und erstellen kundenindividuelle Berichte und Auswertungen.
• Neue Verträge legen Sie in SAP an, bilden das interdisziplinäre Kompetenzteam für den Kunden und stellen die vertragskonforme Abwicklung konzernweit sicher.
• Zu bestehenden Großkunden entwickeln Sie einen „engen Draht“, agieren proaktiv und transparent. Ergänzt durch persönliche Besuche stärken Sie die Kundenbeziehung.
• Ihr waches Auge entdeckt zudem Potenziale beim Kunden, die gemeinsam mit dem Vertrieb entwickelt werden können.
• Gewissenhaft koordinieren Sie alle begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im System oder die Einhaltung von Lieferterminen.
• Und da wir in Meißenheim grenzübergreifend arbeiten, sollten Sie die französische Sprache gut beherrschen.

Das Besondere an Ihnen

• Dank Ihrer kaufmännischen Ausbildung sind Sie mit unternehmerischen Abläufen, betriebswirtschaftlichen Prozessen und den Grundlagen des erfolgreichen Kundendialogs vertraut.
• Überhaupt haben Sie eine positive Lebenseinstellung und lieben Kommunikation in jeder Form.
• Sie schätzen es, in interdisziplinären Teams zu arbeiten und dabei auch federführend im Sinne des Kunden zu agieren. Ihr ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Ihre Kundenorientierung weisen Ihnen die Richtung.
• Sie sind routiniert im Umgang mit SAP und in MS Office, vor allem mit Excel.
• Die englische sowie gerne eine weitere europäische Sprache beherrschen Sie in Wort und Schrift gut.