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Mitarbeiter Kundenservice für Frankreich (m/w/d)
- Deutschland, Home Office
- 6. Juli 2023
- Ref. FRDJOB2023060110135535
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celebrate company GmbH
Worum geht's?
Wir sind faireparterie. Wir stehen für außergewöhnliche Qualität in Druck, Design, Papier und Kundenservice in all unseren Interaktionen mit unseren Kund:innen. Als französischer Zweig des deutschen Unternehmens celebrate company, das mit die Kartenmacherei Leader in Deutschland ist, sind wir ein Team, das ständig wächst. Jeden Tag erfreuen wir unsere Kund:innen mit personalisierten Produkten, schönen Designs und hervorragendem Kundenservice. Du bist enthusiastisch, aufgeschlossen und freust dich darauf, mit uns zu wachsen? Dann werde ab sofort Teil unseres Service Teams!
Wir sind faireparterie. Wir stehen für außergewöhnliche Qualität in Druck, Design, Papier und Kundenservice in all unseren Interaktionen mit unseren Kund:innen. Als französischer Zweig des deutschen Unternehmens celebrate company, das mit die Kartenmacherei Leader in Deutschland ist, sind wir ein Team, das ständig wächst. Jeden Tag erfreuen wir unsere Kund:innen mit personalisierten Produkten, schönen Designs und hervorragendem Kundenservice. Du bist enthusiastisch, aufgeschlossen und freust dich darauf, mit uns zu wachsen? Dann werde ab sofort Teil unseres Service Teams!
Was du bewegen kannst
- Du beantwortest selbständig und mit großem Einfühlungsvermögen Kundenanfragen via Telefon und E-Mail und hast dabei stets die Bedürfnisse deiner Zielgruppe im Auge.
- Du gewährleistest die Qualität unserer Services und steigerst so die Zufriedenheit unserer Kund:innen.
- Du achtest darauf, dass Layout und Farbgestaltung sowie die Texte der Karten fehlerlos sind und den Kundenerwartungen entsprechen.
- Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus dem Chapter zusammen und lernst dabei die agile Arbeitsweise näher kennen.
Was du mitbringst
- Du verfügst über Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld (z.B. Tourismus, Hotellerie, Service, Dienstleistungs-Branchen,...) und über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbar).
- Du liebst Telefonieren und den Austausch mit Kund:innen.
- Du begeisterst durch deine offene Kommunikation, du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und du bringst Affinität für schöne Dinge und tolles Design mit.
- Du zeichnest dich durch eine genaue Arbeitsweise, Flexibilität und Belastbarkeit aus.
- Du bist ein:e absolute:r Teamplayer:in und besitzt sehr gute Kenntnisse der französischen Sprache in Wort und Schrift, idealerweise bist du Muttersprachler:in.
- Du beherrscht Französisch auf Muttersprachenniveau (C1 / C2) hast sehr gute Englisch- und/oder Deutschkenntnisse.
