Account Manager Italien/Allemand (h/f)

• Rennes
• 23. November 2018
• Ref. FRDJOB2018110847

Procsea

Mieux nous connaître :

• Notre mission : permettre aux professionnels de vendre et d'acheter des produits de la mer en quelques clics.
• Notre solution : place de marché disruptive B2B pour mareyeurs, producteurs et acheteurs professionnels.
• Notre potentiel : le poisson fait partie des produits les plus échangés au monde, sea is the limit ! Nous sommes en forte croissance avec un développement international.
• Ils nous font déjà confiance : des clients prestigieux, de solides investisseurs, d’autres talents (diversité, international) ont déjà rejoint l’aventure Procsea.
• Environnement de travail : on s’engage à répondre à toutes vos questions sur l’équipe (dynamique, talentueuse, internationale, diversité) et la culture d’entreprise. En nous rejoignant maintenant vous vous assurez d’une place de choix dans l’évolution de notre start up.

Passionné(e) par la relation client, vous aimez proposez les meilleurs produits, une solution à forte valeur ajoutée ? Vous êtes comme un poisson dans l’eau dans l’univers des produits de la mer et vous disposez d’un réseau de client à qui proposer une innovation pour optimiser et simplifier leurs achats ? Pionnier(e), vous aimez avoir une longueur d’avance et proposer les solutions de demain ? Vous recherchez un environnement innovant, dans une start-up en pleine croissance solidement financée ?

Rejoignez Procsea première place de marché B2B des produits de la Mer en forte croissance internationale. Devenez notre Account Manager Italien/Allemand et participez avec nous à la révolution d’une filière, en associant le meilleur du web au meilleur de la mer.

Mission :

Rattaché(e) au Directeur commercial de PROCSEA, vous intégrez l’équipe commerciale qui gère le Développement Commercial, l’Administration des Ventes et le Service Après-Vente. Vous êtes garant de la satisfaction-client de nos grands comptes.

Votre mission principale est la gestion de notre plus grand client dont les interlocuteurs sont italophones et germanophones :

• Vous l’accompagnez vers la digitalisation de ses achats via notre plate-forme (en allemand/italien/français). Vous êtes leur interlocuteur privilégié, vous remontez les problèmes et êtes leur conseiller.
• Vous répondez aux interrogations des clients/prospects et les épaulez dans leurs commandes.
• Vous informez les clients sur les différents produits et/ou services proposés ainsi que les diverses modalités qui leurs sont liés.
• Vous remontez les exigences des clients sur l’offre de produits.
• Vous relancez les clients qui n’ont pas fait de commandes et vous permettez l’optimisation du panier moyen.
• Vous êtes un renfort lors des campagnes promotionnelles.
• Vous servez d’interface entre les différents services : Logistique, Sourcing, Marketing…

Nous vous proposons un environnement de travail basé sur la confiance et l’autonomie. Nous vous formons sur notre solution et vous accompagnons dans votre développement. Votre évolution et votre rémunération seront à la hauteur de votre investissement et de vos réussites.

Profil :

• Vous parlez couramment Italien et Allemand
• Réactif : vous savez travailler dans l’urgence et gérer les priorités
• Force de persuasion.
• Négociateur habile sachant s’adapter.
• Force de proposition.
• Créatif.
• Attrait/ Aisance avec les solutions digitales.
• Vous avez au moins 2 ans d’expériences en relation-client
• Vous êtes à l’aise avec les appels entrants et les appels sortants